Alcatel ONE TOUCH 993 - Инструкция (Страница 74)

145 146
Мой мобильный телефон не реагирует на любые
действия с ним в течение нескольких минут
• Перезагрузите ваш телефон. Для этого нажмите и удерживайте
клавишу Включение
• Извлеките аккумулятор и снова установите его. Затем снова
включите телефон.
Мой мобильный телефон неожиданно отключается
• Проверьте, что экран телефона заблокирован. Убедитесь, что
клавиша Включения не была по ошибке нажата.
• Проверьте уровень заряда аккумулятора.
Мой мобильный телефон не заряжается должным
образом
• Убедитесь, что вы используете зарядное устройство и
аккумулятор ALCATEL ONE TOUCH .
• Убедитесь, что аккумулятор вставлен правильно и почистите
его контакты, если они загрязнены. Аккумулятор необходимо
устанавливать до подключения зарядного устройства
• Убедитесь, что аккумулятор не разряжен полностью; если
аккумулятор разряжен в течение длительного времени,
индикатор зарядки появится лишь через 20 минут после
начала зарядки.
• Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных
условиях (0°C до +40°C)
• Если вы находитесь за границей, проверьте совместимость
входного напряжения.
Мой мобильный телефон не может подключиться к сети
или отображается сообщение “Нет обслуживания”
• Попытайтесь подключить к сети в другом месте
• Проверьте покрытие сети у Вашего оператора.
• Уточните зону покрытия у своего оператора сети.
• Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную (см. пункт
“11.1.8 Мобильная сеть”)
• Попытайтесь подключиться к сети в другое время (возможно в
данный момент сеть перегружена)
Мой мобильный телефон не может подключиться к
Интернету
• Проверьте, совпадает ли IMEI номер телефона (нажмите *#06#)
с указанным номером на коробке и гарантийном талоне.
• Убедитесь, что услуга доступа в Интернет доступна для вашей
SIM-карты.
• Проверьте настройки подключения телефона к Интернету
• Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети
• Попробуйте подключиться позже или в другом месте
Ошибка SIM-карты
• Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно
• Убедитесь, что микросхема вашей SIM-карты не повреждена и
не поцарапана
• Убедитесь, что услуги вашей SIM-карты доступны
Невозможно осуществить исходящий вызов
• Убедитесь, что номер набран правильно и нажмите .
• Если вы осуществляете международный вызов, проверьте код
страны и города
• Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети и что сеть
доступна и не перегружена
• Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой
связи (остаток на счету, активность SIM-карты и т.д.)
• Убедитесь, что ваши исходящие вызовы не заблокированы
• Убедитесь, что режим «В самолете» отключен
Невозможно принять входящий вызов
• Убедитесь, что ваш телефон включен, подключен к сети и что
сеть доступна и не перегружена
• Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой
связи (остаток на счету, активность SIM-карты и т.д.)
• Убедитесь, что ваши входящие вызовы не переадресовываются
• Убедитесь, что ваши входящие вызовы не заблокированы
• Убедитесь, что режим «В самолете» отключен
При приеме входящего вызова на экране не отображается
имя/номер вызывающего абонента
• Проверьте, подключена ли у вас данная услуга