Служба поддержки клиентов hp, Интерактивная поддержка, Поддержка по телефону – Инструкция по эксплуатации HP LaserJet M9050
Страница 286: Сведения об обслуживании hp, Служба поддержки
Служба поддержки клиентов HP
Интерактивная поддержка
Для получения доступа с помощью Интернет-соединения в течение 24-часов в сутки к
обновленному программному обеспечению для конкретного устройства HP, информации об
изделиях и поддержке обратитесь к Web-узлу:
или
Для получения информации о внешнем сервере печати HP Jetdirect перейдите на страницу
.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) — это набор Web-инструментов для устранения
неполадок в настольных вычислительных и печатных устройствах. Перейдите на
.
Поддержка по телефону
HP предоставляет бесплатную поддержку по телефону в течение всего гарантийного периода.
Номер телефона для конкретной страны/региона можно найти на рекламном листке, который
прилагается к устройству, или на Web-узле
. Перед звонком в HP подготовьте
следующую информацию: наименование изделия, серийный номер, дата покупки и описание
неполадки.
Программные средства, драйверы и электронные данные
или
Web-страница поиска драйверов будет на английском языке, но сами драйверы можно загрузить
для различных языков.
Прямые заказы дополнительных принадлежностей и расходных
материалов HP
●
США:
●
Канада
●
Европа:
●
Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы:
Для заказа подлинных деталей и дополнительных принадлежностей HP перейдите на Web-
узел HP Parts Store по адресу
(только для США и Канады) или позвоните
1-800-538-8787 (США) или 1-800-387-3154 (Канада).
Сведения об обслуживании HP
Чтобы найти авторизированных дилеров HP, позвоните по телефону 1-800-243-9816 (США) или
1-800-387-3867 (Канада).
За пределами США или Канады позвоните по телефону службы поддержки в своей стране/
регионе. Телефоны региональных служб поддержки указаны в рекламном листке, который можно
найти в упаковке устройства.
272 Приложение Б Обслуживание и поддержка
RUWW