D-Link DCS-3415 - Инструкция (Страница 3)

Поиск неисправностей
1. Почему Интернет-камера работает только локально, но не удаленно?
‧ Это может быть вызвано работой межсетевого экрана. В межсетевом экране необходимо
изменить соответствующие настройки Интернет-камеры для доступа вне локальной сети.
Попросите своего администратора проверить настройки сети.
‧ Убедитесь, что Интернет-камера не конфликтует с каким-либо Web-сервером, работающим
в сети.
‧ Возможной причиной может быть установка настроек маршрутизатора по умолчанию.
Проверьте настройки на маршрутизаторе для Интернет-камеры на предмет разрешения
доступа вне локальной сети.
2. На изображении появляется шум. Как решить эту проблему?
На видеоизображении может быть шум, если Интернет-камера используется в темном
помещении. Для решения этой проблемы необходимо больше освещения.
3. Получаемое изображение низкого качества, как можно улучшить качество
изображения?
Убедите ‧ сь, что в свойствах монитора цветопередача составляет более 256 цветов.
Использование 16 или 256 цветов на мониторе создает искажения в изображении, что
делает его низкокачественным.
‧ Неверно настроен показ изображения Интернет-камеры DCS-3415. Через раздел Advanced >
Image Setting из Web-интерфейса управления необходимо установить параметры
изображения, такие как яркость, контраст, тон и частоту сети для люминесцентного излучения.
4. Можно ли использовать Интернет-камеру вне помещений?
Данная Интернет-камера не является всепогодной, поэтому для использования вне
помещений необходимо поместить камеру в защитный кожух.
5. Возможна ли установка и корректная работа Интернет-камеры DCS-3415, если в сети
имеется межсетевой экран?
Если в сети установлен межсетевой экран, то для стандартного обмена данными открыт
порт 80. Камера DCS-3415 использует порт 5002 для передачи потокового аудио и порт
5003 – для передачи потокового видео. Эти порты (или порты, которые были заданы во
вкладке Advanced при настройке, если порты по умолчанию были изменены) необходимо
открыть на межсетевом экране.
6. Почему я не могу получить доступ к Интернет-камере через web-браузер?
Если в сети используется маршрутизатор или межсетевой экран, то порты, необходимые
для работы DCS-3415, могут быть не настроены на межсетевом экране или
маршрутизаторе. Для решения этой проблемы необходимо определить, находится ли
DCS-3415 за межсетевым экраном или маршрутизатором, а также настроены ли
соответствующим образом используемые DCS-3415 порты. За информацией по
открытию портов на маршрутизаторе или межсетевом экране для DCS-3415 обратитесь,
пожалуйста, к 28 странице руководства пользователя. Возможной причиной может быть
сетевой кабель, попробуйте заменить его. Проверьте сетевой интерфейс устройства, к
которому подключен компьютер с помощью перекрестного кабеля Ethernet. Если
проблему решить не удалось, то возможно Интернет камера неисправна.
7. Каково максимальное количество пользователей, которые могут одновременно
иметь доступ к DCS-3415?
Максимальное количество пользователей, которые могут быть одновременно
зарегистрированы на Интернет-камере, равно 10. При этом необходимо учитывать, что
при одновременной настройке устройства несколькими пользователями скорость
передачи информации снизится для каждого пользователя.
(За дополнительной информацией по поиску неисправностей, пожалуйста, обратитесь
к руководству пользователя на компакт-диске)