Epson Perfection V33 - Инструкция (Страница 35)

Если ваше устройство работает неправильно и вы не можете решить проблему,
руководствуясь информацией по устранению неисправностей, изложенной
в технической документации по вашему продукту, выполните пожалуйста следующие
действия.
Сбор информации о продукте
Чтобы быстрее и оперативнее решить ваши проблемы уточните, пожалуйста,
следующие данные:
 Серийный (заводской) номер вашего продукта EPSON
(этикетка с серийным номером обычно находится на задней стенке корпуса).
 Модель продукта.
 Версия программного обеспечения.
(Для определения версии нажмите на кнопку About, Version Info
(Информация о версии) или аналогичную кнопку в программном
обеспечении.)
 Марка или модель используемого компьютера.
 Название и версия используемой на компьютере операционной системы.
 Названия и версии приложений, обычно используемых для работы.
Информация в Интернет
Если вы можете установить связь с Internet и располагаете программой просмотра Web,
вы сможете получить доступ к нашему сайту по адресу
http://support.epson.ru . Здесь
вы найдете информацию о драйверах, оперативные руководства пользователя, а также
сможете получить ответы на интересующие вас вопросы.
Также дополнительную информацию по продукту вы сможете найти на нашем сайте
http://www.epson.ru .
Помощь продавца
Не забывайте, что ваш продавец может часто помочь вам в определении
неисправностей и способах их устранения. Специалисты могут часто решить ваши
проблемы быстро и легко, а также дать совет, какие действия следует предпринять
далее.
Служба поддержки пользователей EPSON
 Вы можете написать письмо на сайте технической поддержки
http://support.epson.ru/contact.asp .
 Вы можете позвонить по телефону 8 (495) 737-3788 и вам помогут решить
любую возникшую проблему специалисты Службы оперативной поддержки
пользователей EPSON. Кроме того, вы можете воспользоваться бесплатным
телефонным номером для поддержки пользователей EPSON в России 8 (800)
200-3788. Список городов, в которых доступен сервис бесплатной телефонной
поддержки, смотрите на нашем сайте
http://support.epson.ru .
Сервисные центры