HP LaserJet M1120 - Инструкция (Страница 138)

Соглашения на обслуживание HP
Компания HP предоставляет несколько типов соглашений на обслуживание для удовлетворения
самых различных требований клиентов. Соглашения на обслуживание не являются частью
стандартного гарантийного обслуживания. Виды обслуживания могут различаться в зависимости
от местонахождения заказчика. Для определения возможных видов обслуживания свяжитесь с
местным дилером HP.
Переупаковка устройства
Если центр поддержки клиентов HP определит, что устройство необходимо вернуть в
компанию HP для ремонта, выполните действия, представленные ниже, чтобы упаковать
устройство перед его отправкой.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Ответственность за повреждение во время транспортировки, вызванное
неправильной упаковкой, лежит на пользователе.
1. Извлеките и оставьте у себя печатающий картридж.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед транспортировкой устройства очень важно извлечь из него
картридж. Если оставить картридж в устройстве во время транспортировки, произойдет
утечка, в результате которой печатающий механизм и другие компоненты принтера
загрязнятся тонером.
Чтобы не повредить картридж, поместите его в оригинальный упаковочный материал или в
другую упаковку так, чтобы картридж не подвергался воздействию света. При этом следует
избежать прикосновений к ролику картриджа.
2. Отсоедините и сохраните шнур питания, интерфейсный кабель и дополнительные
принадлежности.
3. К принтеру следует приложить образцы печати и 50-100 листов бумаги или иного носителя,
при печати на котором наблюдались дефекты печати.
4. В США позвоните в центр поддержки клиентов HP для запроса нового упаковочного
материала. В других областях используйте оригинальную упаковку, если это возможно.
Компания Hewlett-Packard рекомендует застраховать отправляемое оборудование.
Расширенная гарантия
Служба поддержки HP осуществляет гарантийное обслуживание оборудования марки HP и всех
его внутренних узлов и деталей, поставляемых компанией HP. Срок гарантийного обслуживания
оборудования составляет от 1 года до 3 лет со дня покупки изделия HP. Заказчик должен
приобрести расширенную гарантию в течение определенного основной гарантией периода
времени. Для получения дополнительной информации обратитесь в группу обслуживания и
поддержки заказчиков HP.
128 Приложение Б Обслуживание и поддержка RUWW