HP Officejet Pro 8000 - A809 - Инструкция (Страница 121)

Б Поддержка и гарантия
Информация, содержащаяся в Обслуживание и устранение неисправностей касается
решения общих проблем. Если аппарат не работает должным образом, и данная
информация не помогает разрешить проблему, попробуйте воспользоваться следующими
службами поддержки.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
• Электронные средства поддержки
• Ограниченная гарантия фирмы Hewlett-Packard
• Гарантийная информация о чернильных картриджах
• Получение поддержки компании HP по телефону
• Подготовка аппарата к транспортировке
• Упаковка аппарата
Электронные средства поддержки
Информация о технической поддержке и условиях гарантии приведена на Web-сайте
компании HP по адресу
www.hp.com/support . При появлении запроса выберите страну/
регион и нажмите Связь с HP для получения информации по обращению в службу
технической поддержки.
На этом веб-сайте также предлагается техническая поддержка, драйверы, расходные
материалы, информация по оформлению заказа, а также ряд других возможностей.
•
получение доступа к страницам интерактивной поддержки;
• передача сообщения электронной почты в HP для получения ответов на свои вопросы;
• обращение к техническому специалисту HP в интерактивном чате;
• проверка наличия обновлений программного обеспечения.
Поддержку HP можно также получить из следующих электронных источников:
•
Набор инструментов HP (Windows): Набор инструментов HP обеспечивает простое
пошаговое решение многих проблем печати. Для получения дополнительной
информации см.
Набор инструментов HP (Windows) .
• Встроенный web-сервер: Если аппарат подключен к сети, можно воспользоваться
встроенным Web-сервером для просмотра информации о его состоянии, изменения
настроек и управления им с данного компьютера. Дополнительную информацию см. в
разделе
Bстроенный web-сервер (Руководство к началу работы).
Варианты поддержки и их доступность определяются изделием, страной/регионом и языком.
Поддержка и гарантия 117