Предварительный контрольный перечень, Анализ неисправности – Инструкция по эксплуатации Toshiba Satellite C660-1P9
Страница 130
Руководство пользователя
8-2
Возможные проблемы и способы их решения
Предварительный контрольный перечень
Всегда сначала следует подумать о возможности простейшего
решения: проблемы, о которых рассказывается в данном разделе,
устраняются весьма просто, однако они же могут стать причиной куда
более серьезных неисправностей:
■
Прежде чем выключить компьютер, сначала отключите все
периферийные устройства, в частности, принтер и другое
подключенное к компьютеру оборудование.
■
Приступая к подключению внешнего устройства, сначала
выключите компьютер, а при его повторном включении новое
устройство будет распознано системой.
■
Убедитесь в том, что все подключенные к компьютеру
дополнительные устройства правильно настроены и все
необходимые драйверы загружены. Дополнительную информацию
о порядке установки и настройки дополнительных устройств см. в
прилагаемой к ним документации.
■
Проверьте все кабели и шнуры: правильно и надежно ли
присоединены они к компьютеру. Из-за неплотного соединения
шнуров происходят сбои при передаче сигнала.
■
Проверьте все кабели и шнуры на разрывы, а их разъемы - на
наличие поврежденных контактов.
■
Убедитесь, что носители CD/DVD/BD правильно загружены в
дисковод, и что предохранитель защиты дискеты от записи
установлен в нужном положении.
Старайтесь подробно записывать результаты своих наблюдений и
постоянно вести журнал сбоев - это вам поможет рассказать о
проблеме продавцу оборудования или специалисту сервисного
центра, а при повторном ее возникновении - быстрее выявить ее
причину.
Анализ неисправности
Иногда компьютер дает подсказки, которые помогают определить
причину неисправности. Задайте себе следующие вопросы:
■
Какой из компонентов компьютера работает некорректно -
клавиатура, жесткий диск, дисплей, устройство Touch Pad или его
кнопки управления? Ведь неполадки в каждом из устройств
проявляются по-разному.
■
Правильно ли выполнена настройка параметров операционной
системы?
■
Что появляется на дисплее? Выводятся ли на дисплей сообщения
или случайные символы? Если к компьютеру подключен принтер,
распечатайте копию изображения на экране, нажав на клавишу
PRTSC, а также, по возможности, проверьте, есть ли то или иное
сообщение в документации к компьютеру, программному
обеспечению или операционной системе.