Xerox Phaser 7500 - Инструкция (Страница 147)

Устранение неисправностей
Цветной принтер Phaser 7500
Руководство пользователя
147
Получение справки
Данный раздел содержит:
•
Сообщения на панели управления на стр. 147
• Онлайновый ассистент поддержки на стр. 147
• Техническая поддержка PhaserSMART на стр. 147
• Полезные ссылки на стр. 148
Сообщения на панели управления
Для выполнения высококачественной печати корпорация Xerox предоставляет ряд
автоматических средств диагностики.
На панель управления выводится информация и подсказки по поиску и устранению
неисправностей. Если возникает ошибка или предупреждение, на панели управления
отображается соответствующее сообщение. Во многих случаях выводится также
анимированная графика, указывающая место возникновения проблемы, например место
застревания бумаги.
Для получения дополнительной информации о сообщении или меню нажмите кнопку
Справка на панели управления. Кнопка Справка обозначена символом ?.
Онлайновый ассистент поддержки
Онлайновый ассистент поддержки – это база знаний, содержащая указания и советы по
устранению неисправностей принтера. В ней содержатся решения проблем с качеством
печати, качеством копий, застреванием бумаги, установкой программного обеспечения и
многих других неисправностей.
Для доступа к системе Онлайновый ассистент поддержки посетите веб-сайт по адресу
www.xerox.com/office/7500support .
Техническая поддержка PhaserSMART
Техническая поддержка PhaserSMART представляет собой автоматизированную сетевую
систему технической поддержки, которая с помощью браузера, используемого по
умолчанию, передает информацию о состоянии принтера на сайт Xerox для анализа.
Система технической поддержки PhaserSMART исследует предоставленные сведения,
7500-084