Краткие сведения по устранению неисправностей, Сообщения об ошибках и состоянии, Предупреждения printingscout – Инструкция по эксплуатации Xerox Phaser 6140
Страница 134: Онлайновый ассистент поддержки
Устранение неисправностей
Цветной лазерный принтер Phaser 6140
Руководство пользователя
134
Краткие сведения по устранению
неисправностей
Данный раздел содержит:
•
Сообщения об ошибках и состоянии
•
•
Онлайновый ассистент поддержки
•
•
Для устранения неисправностей, которые могут возникнуть при печати, для принтера
предусмотрен ряд утилит и ресурсов.
Сообщения об ошибках и состоянии
На панели управления принтера выводится информация и указания по устранению
неисправностей. Если возникает ошибка или предупреждение, на панели управления
отображается соответствующее сообщение.
Подробности см.
Сообщения на панели управления
Предупреждения PrintingScout
Приложение PrintingScout автоматически проверяет состояние принтера при отправке
задания на печать. Если принтер не может выполнить задание, утилита PrintingScout
выводит на экран компьютера предупреждение о том, что возникла неполадка. Утилита
PrintingScout устанавливается с компакт-диска Software and Documentation CD (Компакт-
диск с программным обеспечением и документацией), который входит в комплект
документации принтера. Подробности см.
Установка утилиты PrintingScout
Примечание:
Приложение PrintingScout работает только в среде Windows.
Онлайновый ассистент поддержки
Онлайновый ассистент поддержки – это база знаний, содержащая указания и советы по
устранению неисправностей принтера. В ней содержатся решения проблем с качеством
печати, застреванием бумаги, установкой программного обеспечения и многие другое.
Доступ к системе Онлайновый ассистент поддержки осуществляется по адресу