Предупреждения printingscout, Техническая поддержка phasersmart – Инструкция по эксплуатации Xerox Phaser 6360
Страница 117
Получение справки
Цветной лазерный принтер Phaser® 6360
6-14
Предупреждения PrintingScout
PrintingScout - это утилита, устанавливаемая вместе с драйвером принтера Xerox.
Она автоматически проверяет состояние принтера, когда на него отправляют
задание печати. Если принтер не может выполнить задание, то PrintingScout
выводит на экран компьютера предупреждение о том, что принтеру требуется
уход. Для устранения неполадки щелкните предупреждение и просмотрите
соответствующие инструкции.
Техническая поддержка PhaserSMART
Техническая поддержка PhaserSMART представляет собой автоматизированную
Интернет-систему технической поддержки, которая для своей работы использует
ваш браузер по умолчанию, через который информация о состоянии вашего
принтера передается на сайт Xerox для анализа. Система технической
поддержки PhaserSMART исследует предоставленные сведения, диагностирует
неисправность и предлагает способ ее устранения. Если устранить неисправность
не удается, то система технической поддержки PhaserSMART помогает вам
отправить запрос на обслуживание в службу технической поддержки
корпорации Xerox.
Для доступа к системе технической поддержки PhaserSMART выполните
следующие действия:
1.
Запустите браузер и посетите веб-сайт
.
2.
Введите IP-адрес принтера в поле адреса браузера.
3.
Выполняйте инструкции на экране.
Online Support Assistant (Онлайновый
ассистент поддержки)
Online Support Assistant (Онлайновый ассистент поддержки) - это база знаний,
содержащая указания и советы по устранению неисправностей вашего принтера.
Он позволяет решить проблемы с качеством печати, застреванием бумаги,
установкой программного обеспечения и многие другие.
Для доступа к системе Online Support Assistant (Онлайновый ассистент
поддержки), посетите веб-сайт