AEG LAV70530 update - Инструкция (Страница 59)

Сервисная поддержка
59
Сервисная поддержка
В разделе "Что делать, если...“ перечислены неполадки, которые
Вы можете устранить самостоятельно. В случае неполадки
сначала обратитесь к этому разделу. Если Вы не найдете там
никаких указаний по Вашему случаю, обратитесь в
авторизованный AEG сервисный центр. (Адреса и телефоны см.
в отдельном списке "Адреса сервисных центров“).
В любом случае Вам следует хорошо подготовиться к
разговору. Вы облегчите таким образом принятие сотрудником
сервисного центра решения о том, что произошло с Вашим
прибором и действительно ли необходимо посещение
сотрудника сервисного центра.
Запишите себе номер изделия
(PNC) и серийный номер (S-No).
Оба номера находятся на
фирменной табличке за дверцей
Вашей стиральной машины-
автомата.
Далее Вы должны по возможности точно установить:
•
В чем выражена неисправность?
•
При каких условиях неисправность проявляется?
•
Появляется ли на мультидисплее сообщение о неполадке?
В каких случаях Вы платите за обслуживание прибора также
и во время гарантийного срока?
–
если окажется, что Вы и самостоятельно могли устранить
возникшую неисправность (см. раздел "Что делать, если ...“),
–
если сотруднику сервисного центра понадобится приезжать
несколько раз из-за того, что Вы не предоставили ему
предварительно необходимую информацию и он должен
поэтому, например, съездить за запчастями. Эти
дополнительные поездки Вы можете предотвратить, если
хорошо, как это описано выше, подготовитесь к телефонному
разговору.
PNC .....................................................
S-No .....................................................