Устранение неполадок, Проблемы при установке программного обеспечения, Сбой установки – Инструкция по эксплуатации HP A530

Страница 44: 7 устранение неполадок, 7устранение неполадок

Advertising
background image

7

Устранение неполадок

Перед обращением в службу поддержки HP ознакомьтесь с советами по
устранению неполадок в данном разделе или перейдите на веб-узел

www.hp.com/

support

для получения технической поддержки.

Совет Компания HP рекомендует использовать кабель USB длиной не более
3 м. Использование кабеля USB большей длины может привести к ошибкам.

Настоящий раздел содержит следующие темы:

Проблемы при установке программного обеспечения

Проблемы при печати и неполадки с оборудованием

Проблемы при печати с помощью интерфейса Bluetooth

Сообщения устройства

Проблемы при установке программного обеспечения

Настоящий раздел содержит следующие темы:

Сбой установки

При подсоединении принтера к компьютеру Windows запускается мастер нового
оборудования.

Принтер не появляется в папке Принтеры и Факсы (только Windows)

Установка не запускается автоматически

Сбой установки

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Если первое
решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до
устранения проблемы.

Решение 1. Выключите антивирусные программы

Решение 2. В процессе установки примите условия лицензионного соглашения

Решение 3. Повторите установку

Решение 1. Выключите антивирусные программы

Решение:
1.
Удалите программное обеспечение принтера.

Пользователи Windows
а
. Для этого в меню ОС Windows Пуск выберите Программы > HP >

HP Photosmart A530 series > Удалить.

б. Следуйте инструкциям на экране.

Проблемы при установке программного обеспечения

41

Устр

анени

е

неп

о

ладо

к

Advertising