Обращение за технической поддержкой, Обращение за технической, Поддержкой – Инструкция по эксплуатации PACKARD BELL EN ME69BMP User Manual Acer
Страница 86
86 - Часто задаваемые вопросы
Обращение за технической поддержкой
Международные гарантии для путешествующих (ITW)
Ваш компьютер имеет Международную гарантию для
путешествующих (ITW), которая обеспечивает безопасность и
покой во время путешествия. Талон ITW прилагается к вашему
компьютеру. Этот талон содержит все, что вам нужно знать о
программе ITW. В этом удобном буклете есть список доступных,
авторизованных центров обслуживания. Прочтите этот талон
полностью.
Всегда имейте ваш ITW талон при себе, особенно когда
путешествуете, чтобы получить поддержку наших центров
поддержки. Приложите ваш чек, подтверждающий факт покупки
товара, к талону ITW.
Если в стране, по которой Вы путешествуете, нет
авторизованного пункта сервиса Packard Bell, Вы все равно
можете обратиться к нашим службам по всему миру. Зайдите на
веб-сайт www.packardbell.com.
Прежде, чем обращаться за помощью
При обращении в Packard Bell за интерактивной поддержкой,
просим подготовить следующую информацию и находиться
рядом с своим компьютером. С вашей помощью мы сможем
сократить длительность переговоров по телефону и эффективно
помочь решить ваши проблемы. При наличии сообщений об
ошибках или звуковых сигналов, производимых вашим
компьютером, запишите их при появлении на экране (или
количество и последовательность в случае звуковых сигналов).
Вам нужно будет сообщить следующие сведения:
Имя: _________________________________________
Адрес: _______________________________________
Телефонный номер: ____________________________
Тип и модель компьютера: ______________________
Серийный номер: ______________________________
Дата покупки: _________________________________