Lumens Technology Ladibug 3.0 - Инструкция (Страница 43)

42
9.
Устранение неполадок
9.1
Вопрос: После переустановки программы Ladibug™ в окне изображения
камеры отображается черное поле.
Решение:
1. Удалите программу Ladibug™, и перезапустите компьютер.
2.
Переустановите программу Ladibug™
9.2
Вопрос: При работе программы Ladibug™ отсутствует изображение, и
появляется сообщение Ladibug об ошибке:
«Достигнуто системное ограничение видео. См. раздел Устранение
неполадок в руководстве пользователя Ladibug.»
Решение:
1. Проверьте, возможно, устройство подключено к компьютеру в режиме расширения
рабочего стола (с показом на двух дисплеях). Если это так, переместите ярлык
программы Ladibug™ на расширенный рабочий стол (второй монитор) и запустите
ее; если расширение рабочего стола не используется, перейдите к шагу 5.
2. Если шаг 1 не помог, отключите режим расширенного рабочего стола.
3.
Если шаг 2 не помог, уменьшите разрешение экрана.
4. Если шаг 3 не помог, переустановите программу Ladibug™.
5.
Скачайте запакованный файл dll (включающий файлы mfc71.dll/msvcr71.dll) с
сайта http://www.Mylumens.com/goto.htm , а затем распакуйте его в папку
«Program Files/Ladibug». Переустановите программу Ladibug™.
9.3
Вопрос: При подключении DC-W50 через программу Ladibug экран
начинает мигать
Решение:
1.
Измените настройки антивирусного программного обеспечения, выключите
брандмауэр и активируйте Ladibug™
9.4
Вопрос: Часть текста выходит за пределы экрана
Решение:
1. Измените настройки экрана и выберите размер шрифта по умолчанию.
9.5
Вопрос: Не удается подключиться с помощью функции обмена
изображениями.
Решение:
1.
Нормальной отправке изображения могут мешать настройки брандмауэра
системы. Измените настройки, чтобы разрешить Ladibug получать доступ через
брандмауэр. См. раздел 7.16 Настройка параметров брандмауэра (для
Windows) или раздел 8.16 Настройка параметров брандмауэра (для MAC).
2.
Если на шаге 1 решить проблему не удается, измените настройки брандмауэра в
антивирусной программе, чтобы разрешить Ladibug получать доступ через
брандмауэр, либо приостановите работу брандмауэра. Для изменения настроек
брандмауэра обратитесь к инструкциям в антивирусной программе.
3.
Если шаг 2 также не позволил решить проблему, отключите антивирусную программу.