Dell Studio 1440 (Mid 2009) - Инструкция (Страница 59)

57
Получение справки
При возврате товара в счет кредита 5.
приложите все дополнительные
принадлежности, поставляемые с
возвращаемыми товарами (кабели
питания, программное обеспечение,
руководства пользователя и т.д.)
Для отправки возвращаемого
6.
оборудования используйте фирменную
(или аналогичную) упаковку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка
производится за счет пользователя.
Пользователь также должен
самостоятельно страховать все
возвращаемые изделия и принимать
на себя риск потери посылки во время
доставки в корпорацию Dell. Отправка
посылок наложенным платежом не
разрешается.
ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, при
отправке которых не было выполнено
любое из этих требований, не
принимаются почтовой службой
корпорации Dell и отсылаются
обратно.
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка
будьте готовы сообщить код экспресс-
обслуживания. С помощью этого
кода автоматическая телефонная
служба поддержки Dell сможет быстро
направить звонок к специалисту.
Также может понадобиться сообщить
номер метки производителя
(расположенной на задней или
нижней панели компьютера).
Необходимо заполнить диагностическую
контрольную таблицу. Перед звонком в
службу поддержки Dell следует включить
компьютер и во время разговора
находиться рядом с ним. Может
понадобиться ввести некоторые команды,
подробно рассказать, что происходит с
компьютером при выполнении различных
операций, или выполнить другие действия
для поиска и устранения неисправностей,
возможные только при непосредственной
работе с компьютером. Позаботьтесь о
том, чтобы документация по компьютеру
была под рукой.