Dell Inspiron 535s (Early 2009) - Инструкция (Страница 51)

49
Получение справки
Если товар возвращается в счет 5.
кредита, приложите все дополнительные
принадлежности, поставляемые с
возвращаемыми товарами (кабели
питания, программное обеспечение,
руководства пользователя и т. д.).
Для отправки возвращаемого
6.
оборудования используйте фирменную
(или аналогичную) упаковку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится
за счет пользователя. Кроме того,
пользователь отвечает за страхование
возвращаемого изделия и принимает
на себя риск утери посылки во время
доставки в Dell. Отправка посылок
наложенным платежом не допускается.
ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, при отправке
которых не было соблюдено хотя бы
одно из вышеперечисленных требований,
не принимаются почтовой службой
корпорации Dell и отсылаются обратно.
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка будьте
готовы сообщить код экспресс-обслуживания.
Этот код поможет автоматической
телефонной службе поддержки корпорации
Dell быстро соединить вас с нужным
специалистом. Вас также могут попросить
назвать метку обслуживания.
Также необходимо заполнить
диагностическую контрольную таблицу.
Прежде чем звонить в службу поддержки Dell,
включите компьютер и во время разговора
находитесь рядом с ним. Вас могут попросить
ввести некоторые команды, подробно
рассказать, что происходит с компьютером
при выполнении различных операций, или
выполнить другие действия для устранения
неисправностей, что возможно только при
непосредственной работе с компьютером.
Позаботьтесь о том, чтобы документация по
компьютеру была под рукой.