Dell Latitude D830 (Early 2007) - Инструкция (Страница 100)

100 Поиск и устранение неисправностей
Появляется сплошной синий экран
В ЫК ЛЮЧ ИТЕ КОМПЬЮТЕР — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или
перемещение мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8-10 секунд, пока компьютер
не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Другие неполадки программного обеспечения
П Р ОЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПР ОГР АММЕ ИЛИ ОБР АТИТЕСЬ К Р АЗР АБОТЧИКУ ЗА ИНФОР МАЦИЕЙ
ПО УСТР АНЕНИЮ НЕПОЛАДОК —
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым
для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите в документации
по программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и переустановите программу.
С Р А ЗУ ЖЕ СОЗДАЙТЕ Р ЕЗЕР ВНЫЕ КОПИИ ФАЙЛОВ
П Р ОВЕР ЬТЕ ЖЕСТКИЙ ДИСК , ГИБКИЕ ДИСКИ И КОМПАКТ - ДИСКИ С ПОМОЩЬЮ ПР ОГР АММЫ
ПОИСКА ВИР УСОВ
С ОХР АНИТЕ И ЗАКР ОЙТЕ ВСЕ ОТКР ЫТЫЕ ФАЙЛЫ И ПР ОГР АММЫ , А ЗАТЕМ ЗАВЕР ШИТЕ
Р АБОТ У КОМПЬЮТЕР А С ПОМОЩЬЮ МЕНЮ «
Пуск»
В ЫПОЛНИТЕ СКАНИР ОВАНИЕ КОМПЬЮТЕР А ДЛЯ ПОИСКА ШПИОНСКОГО ПР ОГР АММНОГО
ОБЕСПЕЧ ЕНИЯ — Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна
с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским
программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского
программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование
компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт
support.dell.com
и выполните поиск по ключевому слову spyware (шпионские программы).
З АПУСТИТЕ ПР ОГР АММУ D E L L D I A G N O S T I C S —
Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 83. Если все
тесты пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.