Ремонт и поддержка продукции wd, Ресурсы поддержки в интернете – Инструкция по эксплуатации Western Digital WD SmartWare User Manual
Страница 2
ii
Ремонт и поддержка продукции WD
При возникновении неполадок в работе изделия, пожалуйста, не торопитесь его
возвращать. Мы всегда готовы помочь вам устранить неполадки самостоятельно. Ответы на
большинство технических вопросов можно получить, обратившись к нашей базе знаний или
к службе поддержки по электронной почте на сайте
. Если вы не нашли
ответа на свой вопрос или предпочитаете общаться со службой поддержки WD
®
по
телефону, то позвоните по наиболее удобному для вас номеру из числа приведенных ниже.
На приобретенное вами изделие распространяется 30-дневная бесплатная техническая
поддержка по телефону в течение гарантийного срока. Этот 30-дневный период
начинается в момент вашего первого обращения в службу технической поддержки WD по
телефону. Техническая поддержка по электронной почте оказывается бесплатно в течение
всего гарантийного срока, а наша обширная база знаний работает круглосуточно без
выходных. Если вы хотите получать от нас известия о новых возможностях и услугах,
зарегистрируйте свое изделие на сайте по адресу
Ресурсы поддержки в Интернете
Посетите сайт поддержки нашей продукции по адресу
, где вам
предоставляются следующие возможности:
Файлы — загрузить драйверы, программы и обновления для изделий WD.
Регистрация — зарегистрировать изделие WD, чтобы получать последние обновления
и специальные предложения.
Гарантийное обслуживание и RMA — получить сведения о гарантии, возврате
изделий (RMA), состоянии RMA и восстановлении данных.
База знаний — поиск по ключевым словам или номеру ответа.
Установка — получить справку в Интернете об установке изделия или программы WD.
Сообщество WD — общайтесь и обменивайтесь мнениями с другими пользователями WD.
Порядок обращения в службу технической поддержки WD
При обращении в компанию WD за технической поддержкой необходимо знать серийный
номер своего изделия WD, конфигурацию своего компьютера и версию операционной
системы.
Северная Америка
Европа (бесплатно)*
00800 ASK4 WDEU
На английском языке 800.ASK.4WDC
(00800 27549338)
(800.275.4932)
Европа
+31 880062100
На испанском языке
800.832.4778
Ближний
Восток
+31 880062100
Африка
+31 880062100
Мексика
001 8002754932
Россия
8 10 8002 335 5011
Южная Америка
Азиатско-
тихоокеанский регион
Чили
1230 020 5871
Австралия
1800 42 9861 / +800 2275 4932
Колумбия
009 800 83247788
Китай
800 820 6682
Венесуэла
0800 100 2855
Гонконг
+800 6008 6008
Перу
0800 54003
Индия
1800 419 5591 / 1800 200 5789
Уругвай
000 413 598 3787
Индонезия
+803 852 9439
Аргентина
0800 4440839
Япония
00531 65 0442 / 0120 994 120
Бразилия
0800 7704932
Корея
02 703 6550
0021 800
83247788
Малайзия
1800 88 1908 / +800 6008 6008
(Telekom Malaysia)
Новая Зеландия
0508 555 639 / +800 2275 4932
Филиппины
1 800 1441 0159
Сингапур
1800 608 6008 / +800 6008 6008
(Singtel)
Тайвань
0800 666 290 / +800 6008 6008
(Chunghwa)
Таиланд
001 800 441 0570
* Бесплатные телефоны работают в следующих странах: Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия,
Дания, Ирландия, Испания, Италия, Нидерланды, Норвегия, Франция, Швейцария, Швеция.