Western Digital WD Black2 Dual Drive User Manual - Инструкция (Страница 23)

Двойной накопитель WD Black²
Руководство по эксплуатации
ПРИЛОЖЕНИЕ – 21
Правила и ограничения гарантийного обслуживания
Компания WD предоставляет ограниченную гарантию только на изделия WD (далее «Изделия»),
приобретенные у авторизованного дистрибьютора или авторизованного реселлера. Дистрибьюторы
имеют право продавать Изделия реселлерам, которые, в свою очередь, продают их конечным пользователям.
Сведения о гарантии и порядке гарантийного обслуживания приведены ниже. Гарантийное обслуживание
распространяется только на Изделия, возвращенные в уполномоченный гарантийный центр региона
(Канада, США, Латинская Америка, Европа, Ближний Восток, Африка, Азиатско-Тихоокеанский регион,
Индия или Таиланд), в который они были изначально поставлены компанией WD. При этом условия
гарантии могут изменяться в зависимости от специфики конкретного региона.
Внимание:
Ограниченная гарантия компании WD не распространяется на Изделия,
изначально приобретенные в качестве компонента системы, установленного её
производителем. Для гарантийного обслуживания обратитесь по месту приобретения или
непосредственно к производителю системы.
Сведения о гарантии
(Для всех регионов, кроме Австралии и Новой
Зеландии)
Порядок гарантийного обслуживания
Компания WD высоко ценит своих клиентов и всегда стремится предоставить им наиболее качественное
обслуживание. В случае необходимости технического обслуживания данного Изделия следует обратиться
к продавцу, у которого оно было изначально приобретено, или посетить сайт технической поддержки продукции
компании WD по адресу http://support.wd.com, где представлены сведения о порядке технического
обслуживания и получения разрешения на возврат Изделия (RMA). В случае подтверждения неисправности
Изделия вы получите номер RMA и указания по возврату Изделия. При возврате Изделия без получения
разрешения (т.е. без получения номера RMA) Изделие будет возвращено вам за ваш счет. Изделие,
возвращаемое в установленном порядке, должно быть упаковано в транспортную тару установленного
образца и отправлено по почте (с уплатой почтовых сборов и страховки) по адресу, указанному в выданной
вам документации по возврату. Сохраняйте заводскую коробку и другие упаковочные материалы вашего
Изделия WD для его хранения и транспортировки. Для того, чтобы точно выяснить срок гарантии на
Изделие, проверьте дату его истечения на сайте http://support.wd.com (необходимо указать серийный
номер Изделия). Компания WD не несет ответственности за утрату данных, независимо от её причины,
за восстановление утраченных данных, а также за данные, сохраненные на Изделии, переданном
компании WD.
Ограниченная гарантия
При условии нормальной эксплуатации Изделия компания WD гарантирует его соответствие заявленным
техническим характеристикам и отсутствие дефектов в материалах и качестве изготовления в течение
нижеуказанного срока. Срок ограниченной гарантии зависит от того, в какой стране было приобретено
Изделие. Срок ограниченной гарантии составляет: для стран Северной, Южной и Центральной Америки —
5 лет; для стран Европы, Ближнего Востока и Африки — 5 лет; для стран Азиатско-тихоокеанского
региона — 5 лет, если иное не предусмотрено законодательством. Срок действия ограниченной
гарантии начинается с даты приобретения Изделия, указанной в товарном чеке. Компания WD может
по своему усмотрению выпустить в продажу права на продление срока гарантии. Компания WD не
принимает на себя никаких обязательств в отношении любого возвращенного Изделия, если компанией
WD будет установлено, что Изделие было похищено у неё, или если заявленный дефект а) отсутствует;
б) не может быть устранен обычными средствами вследствие повреждения, возникшего до получения
изделия компанией WD; в) возник вследствие неправильного использования, неправильной установки,
модификации (включая удаление или уничтожение этикеток и вскрытие или снятие внешних деталей
корпуса, за исключением случаев, когда Изделие включено в перечень изделий, допускающих ограниченное
обслуживание пользователем, и эти изменения соответствуют указаниям, опубликованным на сайте
http://support.wd.com), повреждения вследствие аварии или неправильного обращения, если Изделие
не находилось во владении компании WD. С учетом перечисленных выше ограничений, единственным
гарантийным обязательством компании WD на указанный выше период действия гарантии будет
ремонт Изделия либо его замена на равноценное или лучшее, по выбору компании WD. Вышеупомянутая
гарантия компании WD распространяется на отремонтированные или замененные Изделия до
окончания срока действия исходной гарантии или до истечения 90 (девяноста) дней с момента
отправки отремонтированного или замененного Изделия, в зависимости от того, что наступит позднее.