Как получить гарантийное обслуживание, Обязательства apple в случае гарантийного случая – Инструкция по эксплуатации Apple iMac (Late 2013, Mid 2014)

Страница 15

Advertising
background image

На замененную запчасть или изделие либо
на отремонтированное Изделие Apple распространяется
оставшаяся гарантия исходного Изделия Apple
или гарантия сроком 90 (девяносто) дней с даты
замены или ремонта, в зависимости от того, какой срок
предоставляет вам больший период покрытия.
В случае обращения за гарантийным обслуживанием
в стране, не являющейся страной покупки Изделия Apple,
компания Apple может выполнить ремонт или заменить
изделие и запчасти на сопоставимые изделия или запчасти
в соответствии с местными стандартами.

КАК ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ

ОБСЛУЖИВАНИЕ?

Воспользуйтесь указанными далее сетевыми справочными
ресурсами, прежде чем обратиться за гарантийным
обслуживанием.

Информация
о международной
поддержке

http://www.apple.com/support/country

Авторизованные
поставщики
услуг Apple,
авторизованные
торговые
посредники Apple
и розничные
магазины Apple

http://support.apple.com/kb/HT1434

Поддержка
и сервисное
обслуживание
Apple

http://www.apple.com/support/
contact/phone_contacts.html

Бесплатная
поддержка Apple

http://www.apple.com/support/country/
index.html?dest=complimentary

Если у вас нет доступа в Интернет или если Изделие Apple
не функционирует должным образом после обращения
к этим ресурсам, свяжитесь с представителем компании
Apple или, если возможно, с магазином розничной торговли
Apple («Apple Retail») или Авторизованным сервисным
центром Apple, и они помогут определить, нуждается ли
ваше Изделие Apple в обслуживании, и если да, сообщат,
какой из описанных далее вариантов гарантийного
обслуживания компания Apple предоставит вам.
Перед гарантийным обслуживанием Apple или
ее консультанты могут потребовать предоставить
информацию о покупке, попросить ответить на вопросы,
помогающие выявить потенциальные проблемы,
а также выполнить предусмотренные в Apple процедуры
для получения гарантийного обслуживания, например
инструкции по упаковке и отправке Изделий Apple
в случае отправки на обслуживание по почте, как описано
далее.

Прежде чем передать Изделие Apple на гарантийное
обслуживание, создайте резервную копию данных,
содержащихся на его носителях информации, удалите все
личные данные и отключите все пароли безопасности.
В ходе гарантийного обслуживания содержимое
носителя информации Изделия Apple может быть
удалено, заменено и (или) переформатировано.
После гарантийного обслуживания ваше Изделие Apple
или заменяющее изделие будет возвращено с такими
же настройками, как при исходной покупке, с учетом
применимых обновлений. В рамках гарантийного
обслуживания Apple может установить обновления
системного программного обеспечения, которые
не позволят вернуться к более ранней версии системного
программного обеспечения Изделия Apple. В результате
обновления системного программного обеспечения
приложения сторонних разработчиков, установленные
на Изделии Apple, могут оказаться несовместимыми или
не работать с Изделием Apple. Вы несете ответственность
за переустановку других программ, данных
и информации. Настоящая гарантия не распространяется
на восстановление и переустановку других программ,
данных и информации.
Вы можете обратиться за обслуживанием в стране, которая
не является страной покупки Изделия Apple. В этом случае
на вас распространяются все положения законодательства
об импорте и экспорте, и вы несете ответственность
за уплату всех причитающихся таможенных пошлин,
НДС и других соответствующих налогов и сборов.
Важно! Не открывайте корпус Изделия Apple, если
руководство пользователя не разъясняет, как это
сделать. Открытие корпуса Изделия Apple может
привести к повреждениям, на которые данная гарантия
не распространяется.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА APPLE В СЛУЧАЕ

ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ

В случае подтверждения случая, подпадающего под
гарантию, компания Apple по своему усмотрению либо:
(i) произведет ремонт Изделия Apple с использованием
новых или бывших в употреблении запчастей,
эквивалентных новым по производительности
и надежности; либо
(ii) заменит Изделие Apple на изделие, как минимум
функционально идентичное Изделию Apple
и изготовленное из новых и (или) бывших в употреблении
запчастей, которые эквивалентны новым
по производительности и надежности; либо (iii) вернет
уплаченную цену
Изделия Apple при условии его
возврата.
При замене изделия или детали либо возмещении
уплаченной цены любой заменяющий элемент становится
вашей собственностью, а элемент, который был заменен
или за который выплачено возмещение, становится
собственностью компании Apple.

Advertising