E-support (электронная поддержка), Что такое e-support, Кто может воспользоваться e-support – Инструкция по эксплуатации Sony VGN-CR11S
Страница 188: Как получить доступ к порталу e-support
188
Техническая поддержка
✍
Для доступа к интерактивным функциям, которые рассматриваются ниже, требуется подключение к Интернету.
e-Support (Электронная поддержка)
Что такое e-Support?
Просмотрены все руководства пользователя и web-узел
), а ответ на вопрос не найден?
Тогда электронная поддержка e-Support – это то, что нужно!
Сетевой портал e-Support – это интерактивный web-узел, на который можно передать любой технический вопрос
о компьютере и получить ответ от специальной группы поддержки.
Для каждого запроса генерируется уникальный “номер запроса”, что обеспечивает беспрепятственное общение с
группой поддержки e-Support.
Кто может воспользоваться e-Support?
У всех зарегистрированных клиентов VAIO есть право на неограниченный доступ к сетевому порталу e-Support
службы VAIO-Link.
Как получить доступ к порталу e-Support?
Через несколько часов после регистрации компьютера автоматически передается сообщение электронной почты
со ссылкой на сетевой портал e-Support, идентификационным номером клиента и некоторыми общими
пояснениями.
Для активации учетной записи достаточно перейти по ссылке, указанной в этом сообщении.
Теперь можно создать первый запрос.
Получить доступ к сетевому порталу e-Support можно с любого компьютера, подключенного к Интернету.