Сканер работает неправильно, Дополнительные сведения по устранению неполадок – Инструкция по эксплуатации HP Фотосканер НР Scanjet G4050
Страница 25
Каретка сканера переместится вперед и назад приблизительно на 25 мм
(1 дюйм) и включится лампа.
Если каретка не двигается и лампа сканера не включается, возможно,
неисправна аппаратная часть сканера. См.
.
Сканер работает неправильно
Если сканер перестает сканировать, выполните следующие действия в
указанном порядке. После выполнения каждого шага попробуйте выполнить
сканирование, чтобы выяснить, работает ли сканер. Если неполадка не
устранена, выполните следующий шаг.
1.
Возможно, нарушен контакт в разъеме кабеля. Убедитесь, что кабель USB и
кабель питания надежно подключены.
2.
Отключите сканер от сети питания, подождите 60 секунд, затем снова
включите.
3.
Перезагрузите компьютер.
4.
Возможно, на компьютере возник конфликт программного обеспечения.
Может потребоваться удалить, а затем переустановить программное
обеспечение сканера.
а.
Нажмите кнопку Пуск , выберите пункт Настройка , а затем —
Панель управления (в Windows XP нажмите кнопку Пуск и выберите
команду Панель управления).
б.
Откройте меню Установка/удаление программ (в Windows XP оно
называется Установка и удаление программ) и выберите HP Scanjet
G4000 series.
в.
Щелкните Удалить.
г.
Щелкните Установка/удаление программ (в Windows XP эта команда
называется Установка и удаление программ) и выберите программу
HP Photosmart.
д.
Щелкните Удалить.
5.
Выполните переустановку с компакт-диска программы HP Photosmart,
поставляемого в комплекте сканера. При вставке в дисковод компакт-диска
автоматически запускается программа установки. Выберите для установки
программу HP Photosmart.
Если сканер по-прежнему не работает, посетите
или
свяжитесь со службой технической поддержки HP.
Дополнительные сведения по устранению неполадок
При помощи экранной справки программы HP Photosmart (если установлена)
можно найти информацию об устранении других неисправностей в работе
сканера. Чтобы получить справку, дважды щелкните на значке Центр
решений HP на рабочем столе и выберите Справка и Поддержка. В разделе
Документация выберите Справка по данному продукту. В справочной
системе представлены сведения о фотосканере серии HP Scanjet G4000, а
также о программном обеспечении HP Photosmart и Сканирование HP. См. также
Устранение неисправностей в работе сканера в общем разделе Устранение
неисправностей и поддержка в Справке.
Руководство пользователя
23