HP Серия принтеров HP Designjet T520 ePrinter - Инструкция (Страница 130)

Отсутствует связь между компьютером и принтером
Признаки неполадки.
● После отправки изображения на принтер на экран передней панели не выводится
сообщение Печать.
● При попытке печати компьютер выводит сообщение об ошибке.
● Во время обмена данными компьютер или принтер перестает отвечать на запросы.
● На отпечатке обнаруживаются беспорядочные или непонятные ошибки (отсутствующие
строки, части изображения и т. п.)
Для устранения неполадок связи выполните следующие действия.
● Убедитесь, что в приложении выбран нужный принтер; см. Печать на стр. 42 .
● Убедитесь, что принтер работает правильно при печати из других приложений.
● Следует помнить, что для получения, обработки и печати очень больших заданий
принтеру требуется время.
● Если принтер подключен к сети, проверьте состояние подключения принтера: принтер
должен иметь IP-адрес, который должен соответствовать IP-адресу указанному на
компьютере, с которого отправляются задания на печать. Если адреса не совпадают,
настройте их надлежащим образом: если неполадка не будет устранена, проверьте
сетевые настройки или подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля USB.
● Попробуйте использовать другой интерфейсный кабель.
● Если принтер подключен с помощью USB-кабеля, попробуйте отсоединить и вновь
подсоединить этот USB-кабель. Попробуйте использовать другой USB-порт на
компьютере.
● Если принтер подключен через беспроводную сеть, можно запросить на передней панели
отчет диагностики: нажмите , затем Параметры > Распечатать тест беспроводной
сети. Кроме того, попытайтесь приблизить принтер к маршрутизатору беспроводной сети
или подключить принтер через проводную сеть или кабель USB.
Если сетевое устройство автоматически настраивается, получая IP-адрес с DHCP-сервера,
этот IP-адрес может измениться с момента последнего выключения устройства до его
следующего включения, что может привести к отображению устройства как неподключенного к
сети, если в параметрах порта драйвера настроен исходный IP-адрес. Этого можно избежать
как минимум тремя способами:
● увеличить время аренды этим устройством адреса на DHCP-сервере;
● задать фиксированный IP-адрес для этого принтера, чтобы он не менялся по обращению к
DHCP-серверу;
● настроить принтер и драйвер для обращения к имени в сети, а не к числовому IP-адресу.
В адресной строке введите IP-адрес принтера.
1. На передней панели нажмите или .
2. В нижней части экрана нажмите Параметры > Дополнительная настройка >
Параметры IP > ОК > Вручную и введите IP-адрес, маску подсети и шлюз (эти
параметры предоставляются администратором сети).
122 Глава 15 Устранение неполадок, связанных с передачей данных RUWW