Инструкция по эксплуатации HP Officejet Pro 8500
Страница 270
Устранение общих неполадок при работе в сети
•
Если не удается установить программное обеспечение устройства,
проверьте следующее.
◦
Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и устройству.
◦
Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.
◦
Если компьютер работает под управлением ОС Windows, закрыты/
отключены ли все приложения, включая антивирусные и антишпионские
программы, а также межсетевые экраны.
◦
Убедитесь, что устройство установлено в той же подсети, что и
компьютеры, которые будут использовать устройство.
◦
Если программа установки не может обнаружить устройство,
распечатайте страницу конфигурации сети и введите IP-адрес в окне
программы установки вручную. Для получения дополнительной
информации см.
Сведения на странице сетевых параметров
•
Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что
сетевые порты, указанные в драйвере устройства, соответствуют его IP-адресу:
◦
Распечатайте страницу сетевой конфигурации устройства.
◦
На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск, выберите Настройка,
далее Принтеры или Принтеры и факсы.
-или-
Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель
управления и Принтеры.
◦
Щелкните правой кнопкой мыши на значке устройства, выберите пункт
Свойства, а затем откройте вкладку Порты.
◦
Выберите порт TCP/IP для устройства, а затем нажмите кнопку
Настройка порта.
◦
Сравните IP-адрес, указанный в диалоговом окне, с IP-адресом, который
указан на странице конфигурации сети, и убедитесь в их соответствии.
Если IP-адреса отличаются, измените IP-адрес в диалоговом окне на
приведенный на странице конфигурации сети.
◦
Дважды щелкните OK, чтобы сохранить изменения и закрыть диалоговые
окна.
Неполадки, возникающие при подсоединении к проводной сети (Windows)
•
Если индикатор связи на сетевом разъеме не загорается, убедитесь, что
выполнены все требования, приведенные в разделе “Устранение общих
неполадок при работе в сети”.
•
Несмотря на то что не рекомендуется назначать устройству статический IP-
адрес, некоторые неполадки при установке (такие, как конфликт с
персональным брандмауэром) можно устранить, именно назначив ему
статический IP-адрес.
Глава 11
266
Обслуживание и устранение неисправностей