Служба поддержки пользователей hp, Служба поддержки пользователей hp по телефону, Телефонный вызов – Инструкция по эксплуатации HP Фотопринтер HP Photosmart 7450
Страница 46
8
Служба поддержки
пользователей HP
При возникновении неполадки выполните следующие действия.
1
Обратитесь к документации, входящей в комплект поставки принтера.
–
Руководство пользователя содержит подробные сведения о принтере
и о его работе.
–
Электронная справка содержит подробные сведения и инструкции по
использованию программного обеспечения, входящего в комплект
поставки принтера. Сведения о просмотре электронной справки см. в
разделе
2
Если вам не удастся устранить неполадку, используя электронную справку и
Руководство пользователя, посетите страницу
выполнить следующие действия:
–
ознакомиться с интерактивными страницами поддержки;
–
отправить HP электронное сообщения для получения ответов на вопросы;
–
пообщаться со специалистом HP, используя программу разговора;
–
проверить наличие обновлений программного обеспечения.
Параметры поддержки и доступности могут изменяться в зависимости от
продукта, страны/региона и языка.
3
(Только в Европе.) Обратитесь в местный магазин, где был куплен принтер.
Если возник сбой оборудования принтера, вас попросят принести принтер в
магазин, где он был куплен. В течение срока ограниченной гарантии
обслуживание принтера является бесплатным. По истечении срока гарантии
обслуживание будет платным.
4
Если неполадку не удается устранить, используя электронную справку или
Web-узлы HP, обратитесь в службу поддержки пользователей HP по
телефону, указанному для вашей страны/региона. Список телефонов для
разных стран/регионов см. в следующем разделе.
Служба поддержки пользователей HP по телефону
Пока не истек срок гарантии на принтер, пользователь может получить
бесплатную поддержку по телефону. Дополнительные сведения см. в условиях
гарантии, входящих в комплект поставки, или посетите
,
чтобы узнать срок своей бесплатной поддержки.
Когда срок бесплатной поддержки по телефону истечет, поддержку HP также
можно будет получить, но за плату. Для получения поддержки обратитесь к
ближайшему дилеру HP или позвоните по телефону службы поддержки в
данной стране/регионе.
Чтобы получить поддержку HP по телефону, позвоните по номеру службы
поддержки в данном месте. При этом взимается обычная плата за телефонный
вызов.
Руководство пользователя HP Photosmart 7400 series
43