Поиск и устранение неисправностей – Инструкция по эксплуатации Brother PE-DESIGN Ver.7

Страница 48

Advertising

При появлении какой-либо проблемы выполните следующие действия. Если предложенные действия
не решают проблему, обратитесь к авторизованному дилеру или в сервисный центр Brother.

Проблема

Возможная причина

Решение

Страница

руководства

Программное обеспечение
установлено неправильно.

Выполнена операция,
не предусмотренная
процедурой установки.
(Например, до
завершения установки
была нажата кнопка
"Отмена" или был
извлечен компакт-диск.)

Следуйте указаниям и
правильно выполните
установку.

с. 12

Установщик
не запускается
автоматически.

См. напоминание: "Если
установщик не запускается
автоматически".

с. 14

Появляется сообщение
"Модуль записи на карту
не подключен. Подключите
модуль записи на карту.".

Драйвер для USB-
модуля записи на карту
установлен неправильно.

Если USB-кабель модуля
правильно подключить к USB-
порту компьютера, установщик
драйвера этого модуля
запустится.
Подробнее см. раздел
"Установка драйвера для
модуля записи на карту" (с. 16).

Если
описанная
слева
операция
не решает
проблему,
обратитесь
на веб-сайт,
указанный
в разделе
"Техническая
поддержка".
(См. с. 22.)

При установке обновлений
появляется сообщение
"Старая версия установлена
неправильно. Перед
установкой обновлений
установите старую версию.",
хотя старая версия (версия 5
или 6) установлена.

Сведения об
установке старой
версии на компьютер
используются
неправильно.

Удалите старую версию с
компьютера, установите
старую версию снова и
выполните обновление.

При обновлении версии 5.0
или 5.01 установка была
выполнена правильно,
но появилось сообщение
"Модуль записи на карту
не подключен. Подключите
модуль записи на карту.", и
приложение не запускается.

Обновление версии
5.0 или 5.01 было
выполнено с
подключенным USB-
модулем записи на
карту.

Если USB-модуль отключить и
снова подключить к USB-порту
компьютера, установщик
драйвера этого модуля
запустится.

с. 16

Поиск и устранение неисправностей

Advertising