Получение справки, Получение поддержки, B получение справки – Инструкция по эксплуатации Dell Serial Attached SCSI Host Bus Adapter 5i Integrated and 5E Adapter
Страница 39
Получение справки
37
Получение справки
Получение поддержки
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
Если вам понадобится снять крышку, сначала выключите
компьютер и выньте кабели питания компьютера и модема из электрических розеток.
При необходимости получения помощи по техническим вопросам выполните следующее:
1 Выполните процедуры из раздела “Поиск и устранение неисправностей в системе” документа
Руководство по эксплуатации оборудования.
2 Проведите диагностику системы и запишите всю представленную информацию.
3 Инструкции по установке компонентов и устранению неполадок см. в интерактивной справке
на веб-сайте технической поддержки Dell Support (support.dell.com).
Дополнительную информацию см. в разделе “Интерактивные услуги” на стр. 38.
4 Если не удалось устранить проблему на предшествующих стадиях, обращайтесь в корпорацию
Dell за технической помощью.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Звоните в службу поддержки c телефона, расположенного рядом с
системой, чтобы специалисты службы поддержки смогли помочь вам выполнить
необходимые действия.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Система обслуживания клиентов Dell через экспресс-код техобслуживания
может быть недоступна в некоторых странах.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell попросит вас ввести свой экспресс-код
техобслуживания, введите его, чтобы ваш звонок был переадресован нужному специалисту службы
технической поддержки. Если у вас нет экспресс-кода техобслуживания, откройте папку
Dell Accessories, дважды щелкните значок Express Service Code и далее следуйте инструкциям на
экране.
Инструкции по работе со службой технической поддержки см. в разделах “Программа обучения
Dell Enterprise Training” на стр. 39 и “Перед тем как позвонить” на стр. 40.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Некоторые из этих служб могут быть недоступны за пределами
континентальной части США. Информацию о доступных справочных средствах
можно получить в местном представительстве корпорации Dell.