Dell Inspiron M511R - Инструкция (Страница 81)

79
Получение поддержки
Возврат изделий для
выполнения гарантийного
ремонта или возмещения
их стоимости
Все изделия, возвращаемые для гарантийного
ремонта или возмещения стоимости,
необходимо подготовить следующим образом:
ПРИМЕЧАНИЕ. Перед возвратом продукции
Dell необходимо убедиться в наличии
резервной копии информации, хранящейся
на жестком диске (дисках) или любых других
носителях. Удалите всю конфиденциальную,
частную и личную информацию, извлеките
все сменные носители информации,
такие как гибкие диски, компакт-диски
или медиа-карты. Компания Dell не несет
ответственность за любую вашу личную,
частную или секретную информацию,
потерю или повреждение данных, потерю
или повреждение извлекаемых носителей,
которые могут быть включены в комплект
возврата.
1. Свяжитесь с Dell для получения номера
разрешения на возврат оборудованияи
четко напишите его в заметном месте на
внешней стороне коробки. Чтобы узнать
телефонный номер для вашего региона,
см. «Как связаться с корпорацией Dell» на
стр. 83.
2. Приложите копию счета и письмо с
объяснением причины возврата.
3. Приложите копию >Перечня диагностических
проверок (см. «Диагностический перечень» на
стр. 82), указав тесты, которые вы >прошли
и все сообщения об ошибках, выданных
диагностической утилитой Dell Diagnostics (см.
«Программа Dell Diagnostics» на стр. 63).
4. Если возврат осуществляется в счет
кредита, то необходимо приложить
все дополнительные принадлежности,
прилагаемые к изделию (кабели адаптера
переменного тока, программное
обеспечение, руководства и т.д.).
5. Упакуйте оборудование в оригинальную
упаковку (или аналогичным образом).