Обращение в службу технической поддержки, Служба техни- ческой поддержки, Служба техни – Инструкция по эксплуатации Dell B2360dn Mono Laser Printer
Страница 161: Ческой поддержки
Действия
Да
Нет
Шаг 4
Проверьте надежность подсоединения кабелей к принтеру и
серверу печати.
а
Надежно подсоедините кабели. Подробнее см. документацию
по установке, входящую в комплект поставки принтера.
б
Откройте веб-браузер и в поле адреса введите IP-адрес
принтера.
в
Нажмите клавишу Enter.
Встроенный веб-сервер открыт?
Неполадка
устранена.
Перейти к шагу 5.
Шаг 5
Временно отключите прокси-серверы.
Прокси-сервера могут блокировать или ограничивать доступ к
некоторым веб-узлам, включая встроенный веб-сервер.
Встроенный веб-сервер открыт?
Неполадка
устранена.
Обратитесь к
специалисту по
обслуживанию
системы.
Обращение в службу технической поддержки
Обращаясь за технической поддержкой, опишите характер неполадки, укажите сообщение, которое
выводится на дисплей принтера, и действия, предпринятые для устранения неполадки.
Необходимо знать модель принтера и номер метки обслуживания или код экспресс-обслуживания.
Эту информацию можно найти на этикетке с внутренней стороны передней верхней крышки или на
задней панели принтера. Номер сервисного кода также указан на странице настроек меню.
Дополнительная информация представлена на веб-узле службы поддержки Dell
.
Поиск и устранение неисправностей
161