Приложение, Политика технической поддержки dell, Обращение в dell – Инструкция по эксплуатации Dell 810 All In One Inkjet Printer
Страница 5: Гарантия и политика возврата
Приложение
Политика технической поддержки
Политика технической поддержки
Dell
Для технической поддержки специалиста требуется взаимодействие с покупателем в процессе устранения неисправностей
. В ходе этой поддержки
выполняется восстановление операционной системы
, прикладных программ и драйверов устройств до конфигурации по умолчанию, установленной на
момент поставки из
Dell, а также проверка соответствующих функций принтера и всех устройств, установленных Dell. Кроме этой технической
поддержки специалиста
, предоставляется интерактивная техническая поддержка на веб-узле службы поддержки Dell. Могут предлагаться
дополнительные платные варианты технической поддержки
.
Корпорация
Dell предлагает ограниченную техническую поддержку для принтера и других установленных Dell программ и периферийных устройств.
Поддержка для сторонних программ и периферийных устройств предоставляется первоначальным изготовителем
, включая те, которые были
приобретены или установлены в рамках программ
Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare и Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Обращение в
Dell
Можно обратиться в службу поддержки
Dell на веб-узле support.dell.com. Выберите регион на странице WELCOME TO DELL SUPPORT и укажите
необходимые данные для доступа к инструментам справки и соответствующей информации
.
В компанию
Dell можно обратиться по сети, используя следующие адреса:
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
www.dell.com/jp/ (только для Японии)
www.euro.dell.com (только для Европы)
www.dell.com/la/ (для стран Латинской Америки)
l
Анонимный протокол передачи файлов
(FTP)
ftp.dell.com/
Для входа используйте имя пользователя
anonymous, а в качестве пароля укажите свой адрес электронной почты.
l
Электронная служба поддержки
[email protected]
[email protected]
[email protected] (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/ (только для Японии)
support.euro.dell.com (только для Европы)
l
Электронная служба информации о ценах
[email protected] (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
Гарантия и политика возврата
Dell Inc. ("Dell") изготавливает свое оборудование из деталей и компонентов, которые являются новыми или эквивалентны новым в соответствии со
стандартной практикой
. Для получения сведений о гарантии Dell на принтер см. Руководство пользователя.