Приложение, Техническая поддержка dell, Обращение в корпорацию dell – Инструкция по эксплуатации Dell 946 All In One Printer
Страница 109
Приложение
Политика технической поддержки Dell
Обращение в Dell
Гарантия и политика возврата
Техническая поддержка Dell
Обеспечение технической поддержки с привлечением специалиста требует в процессе устранения
неисправностей участия и координации действий с потребителем. Техническая поддержка
предусматривает восстановление стандартных конфигураций операционной системы, прикладных
программ и драйверов устройств, имеющих на момент поставки из Dell заданные изготовителем и
используемые по умолчанию значения параметров, а также проверку соответствующих функций
принтера и всех устройств, установленных Dell. В дополнение к технической поддержке с
привлечением специалиста возможна интерактивная техническая поддержка службы поддержки Dell.
Могут предлагаться также дополнительные платные варианты технической поддержки.
Корпорация Dell обеспечивает ограниченную техническую поддержку принтера, всех программ и
периферийных устройств, установленных Dell. Поддержка для сторонних программ и периферийных
устройств предоставляется первоначальным изготовителем, включая те, которые были приобретены
или установлены в рамках программ Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare и Custom Factory
Integration (CFI/DellPlus).
Обращение в корпорацию Dell
Можно обратиться в службу поддержки Dell на веб-узле support.dell.com. На странице WELCOME TO
DELL SUPPORT (ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ DELL) выберите свой регион и введите
данные, необходимые для получения доступа к средствам поддержки и справочной информации.
В компанию Dell можно обратиться с помощью электронных средств связи по следующим адресам:
Интернет
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
www.dell.com/jp/ (только для Японии)
www.euro.dell.com (только для Европы)
www.dell.com/la/ (для стран Латинской Америки)
Анонимный протокол передачи файлов (FTP)
ftp.dell.com/
Для входа используйте имя пользователя: anonymous, а в качестве пароля укажите свой адрес
электронной почты.
Электронная служба поддержки
[email protected]
[email protected]