Dell Inspiron Zino HD 410 - Инструкция (Страница 78)

76
Получение справки
Также необходимо заполнить
диагностическую контрольную таблицу.
Перед звонком в службу технической
поддержки Dell следует включить
компьютер и во время разговора
находиться рядом с ним. Вас могут
попросить ввести некоторые команды,
подробно рассказать, что происходит с
компьютером при выполнении различных
операций, или выполнить другие
действия для устранения неполадок,
возможные только при непосредственной
работе с компьютером. Позаботьтесь о
том, чтобы документация на компьютер
была под рукой.
Диагностическая контрольная таблица
Имя и фамилия: •
Дата: •
Адрес: •
Телефон: •
Код экспресс-обслуживания и метка •
обслуживания (расположены на
нижней панели компьютера):
Номер разрешения на возврат
•
изделия (если таковой был назначен
сотрудником службы технической
поддержки Dell):
Тип и версия операционной системы:
•
Устройства: •
Платы расширения: •
Компьютер подключен к сети? Да/Нет •
Тип сети, версия и модель сетевого •
адаптера:
Установленные программы и их версии:
•