Dell Studio XPS 7100 - Инструкция (Страница 64)

62
Получение справки
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка
будьте готовы сообщить код экспресс-
обслуживания. С помощью этого кода
автоматическая телефонная служба
поддержки компании Dell сможет быстро
соединить вас с нужным специалистом.
Вас могут также попросить сообщить номер
метки обслуживания (указанный на
этикетке на верхней панели компьютера).
Не забудьте заполнить приведенную ниже
диагностическую контрольную таблицу. Перед
звонком в службу технической поддержки
компании Dell следует включить компьютер
и во время разговора находиться рядом
с ним. Вас могут попросить ввести некоторые
команды, подробно рассказать, что происходит
с компьютером при выполнении различных
операций, или выполнить другие действия
для устранения неполадок, возможные только
при непосредственной работе с компьютером.
Позаботьтесь о том, чтобы документация на
компьютер была под рукой.
Диагностическая контрольная таблица
Имя и фамилия: •
Дата заполнения: •
Адрес: •
Телефон: •
• Номер метки обслуживания и код
экспресс-обслуживания (находятся на
этикетке на верхней панели компьютера):
Номер разрешения на возврат изделия
•
(если таковой был назначен сотрудником
службы технической поддержки
компании Dell):
Тип и версия операционной системы:
•
Устройства: •
Платы расширения: •
Подключены ли вы к сети? Да/Нет •
Тип сети, версия и используемый сетевой •
адаптер:
Установленные программы и их версии:
•