Служба autotech – Инструкция по эксплуатации Dell Studio Desktop
Страница 43
41
Получение помощи
•
(только для стран
Латинской Америки и Карибского бассейна)
[email protected]
•
(только для стран Азиатско-
тихоокеанского региона)
Адреса электронной почты отдела маркетинга и
продаж Dell
•
(только для стран
Азиатско-тихоокеанского региона)
[email protected]
•
(только для Канады)
Анонимный вход на FTP-сервер
ftp.dell.com
•
Зайдите как пользователь: anonymous, а в
качестве пароля - свой адрес электронной
почты.
Служба AutoTech
Автоматизированная служба поддержки Dell–
AutoTech позволяет получить доступ к записанным
ответам на наиболее распространенные вопросы
покупателей Dell о своих портативных и настольных
компьютерах.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь
телефоном с кнопочным тональным набором,
чтобы можно было выбирать темы, связанные с
вашими вопросами. Для получения указаний по
поиску телефонного номера для вашего региона
см. «Как связаться с корпорацией Dell» на стр. 44.
Автоматизированная служба определения состояния
заказа
Чтобы проверить состояние заказа по продуктам
Dell, можно посетить веб-узел
support.euro.dell.
com или позвонить в автоматическую систему
отслеживания заказа. Система попросит указать
сведения, необходимые для идентификации
вашего заказа и подготовки отчета по нему. Для
получения номера телефона для вашего региона
см. «Как связаться с корпорацией Dell» на стр. 44.
Если при выполнении Вашего заказа допущены
ошибки, например пропущенные элементы,
ошибочно вложенные элементы или ошибки
в счете, следует связаться с Dell и получить
соответствующую помощь. Во время звонка
нужно иметь на руках свой счет или упаковочный
лист. Для получения номера телефона для вашего
региона см. «Как связаться с корпорацией Dell» на
стр. 44.