APC Источник бесперебойного питания 2U - Инструкция (Страница 19)

17
Ремонт
Если потребуется ремонт источника бесперебойного питания, не возвращайте его поставщику.
Выполните следующие инструкции.
1. Просмотрите рекомендации, приведенные в разделе «Поиск и устранение неисправностей», чтобы
устранить небольшие проблемы.
2. Если проблему невозможно устранить, обратитесь в службу технической поддержки компании APC,
воспользовавшись web-сайтом компании по адресу
www.apc.ru/support .
„ Запишите модель источника бесперебойного питания, его серийный номер и дату
приобретения. Если вы обратитесь в службу технической поддержки, сотрудник компании APC
попросит вас описать проблему и попытается найти ее решение, разговаривая с вами по
телефону. Если это окажется невозможным, он может организовать ремонт ИБП или сообщить
вам номер разрешения на возврат материалов (RMA).
„ Если источник бесперебойного питания подлежит гарантийному обслуживанию, ремонт будет
произведен бесплатно. Если срок гарантийного обслуживания истек, за ремонт будет взиматься
плата.
3. Положите источник бесперебойного питания в ту упаковку, в которой он был доставлен. Если эта
упаковка потеряна, см. инструкции по получению новой упаковки на web-сайте компании APC по
адресу
www.apc.com/support .
„ Надежно упаковывайте источник бесперебойного питания, чтобы не допустить его
повреждения при транспортировке. Никогда не используйте наполнитель из пенопласта
Styrofoam в качестве упаковочного материала. Гарантийные обязательства изготовителя не
распространяются на повреждения, нанесенные возвращаемой продукции во время
транспортировки.
Перед отправкой ИБП всегда ОТСОЕДИНЯЙТЕ БАТАРЕЮ; это необходимо для
соблюдения требований министерства транспорта США.
Батарея может оставаться внутри ИБП; в ее извлечении нет необходимости.
4. Пометьте номер разрешения на возврат материалов (RMA) на наружной поверхности упаковки.
5. Возвращайте источник бесперебойного питания застрахованным, предварительно оплаченным
отправлением по адресу, сообщенному вам представителем службы технической поддержки.
Как связаться с компанией APC?
США: За пределами США:
См. веб сайт АРС,
www.apc.com/support .
См. веб сайт АРС , www.apc.com . В поле выбора поля страны
выберите соответствующую страну. Выберите соответствующую
страну кликнув на тэб Support наверху страницы