VAILLANT calorMatic 470 эксплуатация - Инструкция (Страница 32)

32
Руководство по эксплуатации calorMATIC 470 0020124562_01
Гарантия и сервисная служба
8 Гарантия и сервисная служба
8.1 Гарантия производителя
Россия:
Действующие условия гарантии завода-изготовителя Вы найдёте
в приложенном к Вашему аппарату паспорте изделия.
Беларусь
Гарантия завода-изготовителя. Украина, Беларусь, Молдова.
1. Гарантия предоставляется на оговоренные в инструкции для
каждого конкретного прибора технические характеристики.
2. Срок гарантии завода-изготовителя:
–12 месяцев со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но
не более 18 месяцев со дня покупки товара;
–при условии подписания сервисного договора между Поль-
зователем и сервис-партнером по окончанию первого года
гарантии - 24 месяца со дня вводаоборудования в эксплуа-
тацию, но не более 30 месяцев со дня покупки товара; при
обязательном соблюдении следующих условий:
а) оборудование куплено у официальных поставщиков Vaillant в
стране, где будет осуществляться установка оборудования;
б) ввод в эксплуатацию и обслуживание оборудования прово-
дится уполномоченными Vaillant организациями, имеющими
действующие местные разрешения и лицензии (охрана
труда, газовая служба, пожарная безопасность и т.д.);
в) были соблюдены все предписания, описанные в технической
документации Vaillant для конкретного прибора.
3. Выполнение гарантийных обязательств, предусмотренных дей-
ствующим законодательством той местности, где был приоб-
ретен аппарат производства фирмы Vaillant, осуществляют
сервисные организации, уполномоченные Vaillant, или фир-
менный сервис Vaillant, имеющие действующие местные раз-
решения и лицензии (охрана труда, газовая служба, пожар-
ная безопасность и т.д.).
4. Гарантийный срок на замененные после истечения гарантий-
ного срока узлы, Бесплатная информационная телефонная
линия по Украине 8 800 50 142 60 агрегаты и запасные
части составляет 6 месяцев. В результате ремонта или
замены узлов и агрегатов гарантийный срок на изделие в
целом не обновляется.
5. Гарантийные требования удовлетворяются путем ремонта или
замены изделия по решению уполномоченной Vaillant орга-
низации.
6. Узлы и агрегаты, которые были заменены на исправные, явля-
ются собственностью Vaillant и передаются уполномоченной
организации.
7. Обязательно применение оригинальных принадлежностей
(трубы для подвода воздуха и/или отвода продуктов сгора-
ния, регуляторы, и т.д.), запасных частей;
8. Претензии на удовлетворение гарантийных обязательств не
принимаются, если:
а) сделаны самостоятельно, или неуполномоченными особами,
изменения в оборудовании, подводке газа, приточного воз-
духа, воды и электроэнергии, вентиляции, на дымоходах,
строительные изменения в зоне установки оборудования;
б) оборудование было повреждено при транспортировке или
ненадлежащем хранении;
в) при несоблюдении инструкции по правилам монтажа, и экс-
плуатации оборудования;
г) работа осуществляется при давлении воды свыше 10 бар (для
водонагревателей);
д) параметры напряжения электросети не соответствуют мест-
ным нормам;
е) ущерб вызван несоблюдением государственных технических
стандартов и норм;
ж) ущерб вызван попаданием инородных предметов в элементы
оборудования;
з) применяются неоригинальные принадлежности и/или запас-
ные части.
9. Уполномоченные организации осуществляют безвозмездный
ремонт, если возникшие недостатки не вызваны причинами,
указанными в пункте 7, и делают соответствующие записи в
гарантийном талоне.
8.2 Сервисная служба
Россия:
Гарантийное и сервисное обслуживание
Актуальную информацию по организациям, осуществляющим
гарантийное и сервисное обслуживание продукции Vaillant, Вы
можете получить по телефону "горячей линии" и по телефону
представительства фирмы Vaillant, указанным на обратной сто-
роне обложки инструкции. Смотрите также информацию на
Интернет-сайте.
Беларусь:
Бесплатная информационная телефонная линия по Украине
8 800 50 142 60
8