Blackberry Q5 - Инструкция (Страница 54)

Если рекомендации выше не помогают устранить проблему подключения, воспользуйтесь расширенными
функциями устранения проблем:
• Убедитесь, что время на устройстве BlackBerry синхронизировано с сетевым временем. Если время
отличается, это может препятствовать подключению устройства (например, если для подключения к сети
требуется сертификат на устройстве и для сертификата установлен срок действия).
• Если сети Wi-Fi переключались вручную, попробуйте переключиться на другую сеть Wi-Fi.
• Если единственной учетной записью электронной почты является рабочая учетная запись, ваше
устройство может препятствовать подключению к определенным беспроводным точкам доступа. Для
получения дополнительной информации обратитесь к системному администратору.
Все еще отсутствует подключение? Выполните следующие действия:
• Убедитесь, что правильно указаны значения для настроек сети Wi-Fi. Чтобы определить правильные
настройки для домашней сети воспользуйтесь информацией, прилагаемой к маршрутизатору, для рабочей
сети Wi-Fi — обратитесь к администратору, для общественной точки доступа — воспользуйтесь
информацией, предоставленной для точки доступа, или обратитесь к сотруднику организации,
предоставляющей услуги беспроводной связи.
• Если используется настройка Нажать WPS на маршрутизаторе в Wi-Fi Protected Setup, убедитесь, что
маршрутизатор Wi-Fi использует Wi-Fi Protected Setup и настроен на отправку своего профиля. Убедитесь,
что другое устройство не пытается подключиться к сети в то же самое время и что в зоне действия не
более одного маршрутизатора Wi-Fi настроено на отправку профиля. Для получения дополнительных
сведений воспользуйтесь информацией, прилагаемой к маршрутизатору.
• При использовании протоколов PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST или EAP-TTLS для подключения к сети Wi-Fi
убедитесь, что установлен корневой сертификат с сервера центра сертификации, создавшего сертификат
для сервера проверки подлинности. Перед подключением к сети необходимо установить этот корневой
сертификат на устройство. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору.
• Если для подключения к сети Wi-Fi используется EAP-TLS, убедитесь, что на устройстве установлен
сертификат проверки подлинности. Перед подключением к сети необходимо установить этот сертификат
на устройство. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору.
• Если вам необходимо обратиться к представителю службы поддержки, то для получения доступа к
диагностической информации коснитесь элемента на экране настроек Wi-Fi. Чтобы скопировать
информацию для отправки в службу поддержки, выберите в раскрывающемся списке Данные диагностики
пункт Журналы. Нажмите Копировать журналы.
Включение Bluetooth
1. На главном экране проведите пальцем вниз от верхнего края экрана.
2. Коснитесь .
Когда включена технология Bluetooth, значок светится синим и в левом верхнем углу экрана появляется
.
Руководство пользователя Соединения
54