BB-MOBILE Крош - Инструкция (Страница 28)

28
ГЛАВА 3. Распространенные проблемы и их решение
Признаки Проблема Решение
Телефон не
включается
1. Батарея не заряжена.
2.Батарея не подходит.
Проверьте правильность установки батарея,
затем подключите зарядное устройство и
через некоторое время (15 минут) попробуйте
включить телефон.
После запуска
появляется
сообщение
«Пожалуйста,
установите
SIM-карту»
1. SIM-карта не установлена.
2.SIM-карта неправильно установлена
или нарушен ее контакт с телефоном.
3.SIM-карта повреждена или не
обслуживается Проверьте правильность установки
SIM-карты. Если это не помогает, обратитесь
к Вашему оператору мобильной связи.
На экране
появилось
сообщение «Нет
сигнала»
1. Сигнал сети очень слабый или
рядом работает беспроводная сеть
2.SIM-карта
неправильно
установлена, не обслуживается или
повреждена
Проверьте правильность установки
SIM-карты. Если это не помогает, обратитесь
к Вашему оператору мобильной связи.
Появилось
сообщение
«Введен
неправильный
PIN-код».
1. Введен неправильный PIN.
Если три раза подряд Вы ввели неправильный
PIN-код, то SIM-карта будет заблокирована.
Чтобы разблокировать SIM-карту, необходимо
ввести PUK-код. Если PUK-код был введен
неправильно 10 раз, то карта будет
окончательно
заблокирована. За
подробностями обратитесь к Вашему
мобильному оператору.
Невозможно
совершить
вызов
1. Вы не подключены к сети.
2. Набираете неверный номер.
3. Установлен запрет вызовов.
4.На Вашем балансе закончились
средства или срок действия платежа
истек. 1. Проверьте, присутствует ли на экране
название Вашего оператора.
2. Проверьте правильность набора номера.
3. Отключите запрет вызовов.
4. Проверьте Ваш баланс
Невозможно
ответить
на
входящий вызов
1. Вы не подключены к сети.
2.На Вашем балансе закончились
средства или срок действия платежа
истек.
3. Включена переадресация вызовов.
4. Установлен запрет вызовов. 1. Проверьте, присутствует ли на экране
название Вашего оператора.
2. Проверьте Ваш баланс.
3. Отключите переадресацию.
4. Отключите запрет вызовов.
Не работает
голосовая почта
1.Данная услуга не подключена.
2. Указан неверный номер голосовой
почты. 1. Подключите услугу.
2. Введите правильный номер голосовой
почты.
Не отсылаются
сообщения
1. Вы не подключены к сети.
2. Указан неправильный номер
центра сообщений. 1. Проверьте, присутствует ли на экране
название Вашего оператора.
2. Введите правильный номер центра
сообщений.