Почему не работает пульт дистанционного управления – Инструкция по эксплуатации Compro VideoMate Vista U100 DVB-T Stick
Страница 24
24
Также попробуйте переустановить DirectX (За информацией по
переустановке DirectX обращайтесь на нашу Интернет-страницу). Кроме
этого, может помочь выбор метода сжатия, не так сильно нагружающий
процессор. Следите, чтобы диск, на который записываются временные
файлы и финальный результат записи был дефрагментирован — высокий
уровень фрагментации жесткого диска тоже повышает нагрузку на
систему.
Почему не работает пульт дистанционного
управления?
Инфракрасный приемник, подключаемый к USB порту, может быть плохо
закреплен. Пожалуйста, отсоедините его и подключите обратно. Также
проверьте наличие элементов питания в пульте дистанционного
управления и не разрядились ли они.
Убедитесь, что
пиктограмма ИК-связи (ComproRemote) находится в
Системном меню на Рабочем столе в правом нижнем углу экрана. Если в
Системном меню такая пиктограмма отсутствует, запустите следующую
программу:
C:\Program Files\Common Files\VideoMate\ComproRemote.exe
Тогда программа добавит пиктограмму в Системное меню. Иконка
ИК-связи станет яркой, когда Вы нажимаете различные клавиши на пульте.
Если ответа не поступает, значит, драйверы ИК установлены неправильно.
Пожалуйста,
удалите ComproDTV при
помощи
помощника
Добавления/Удаления программ в Панели Управления и переустановите его.
Обращение в службы технической поддержки Compro
Если Вам не удалось решить проблему, указанными выше способами,
пожалуйста, обратитесь в рубрику Часто Задаваемых Вопросов FAQs на
нашем сайте http://www.comprousa.com/support
Также вы сможете загрузить последние версии программ с нашего сайта.
Большинство проблем могут быть решены путем установки последней
версии программ. Для обращения в службу технической поддержки
Compro, пожалуйста, используйте форму запроса и предоставляйте как
можно больше информации о проблеме. Пожалуйста, опишите ситуацию
как можно более подробно для определения проблемы. Не забудьте
включить в письмо информацию, получаемую по нажатию кнопки E-mail
Info в закладке Device Settings при настройке ComproDTV 4. Также
напишите серийный номер продукта (19-тизначное число). Форму запроса
можно найти на
http://www.comprousa.com/support/form.htm.
Мы постараемся помочь Вам в кратчайшие сроки.
P/N: 3GA0310257