Panasonic KX-TDE100RU - Инструкция (Страница 397)

1.32 Функции компьютерной телефонии (CTI)
Руководство по функциям 397
1.32 Функции компьютерной телефонии (CTI)
1.32.1 Computer Telephony Integration (CTI)/Компьютерная
телефония
Описание
Подключение к ЦСТ персонального компьютера (ПК), либо подключение к данной УАТС CTI-сервера
позволяет внутренним абонентам пользоваться расширенным набором функций при использовании
данных, хранящихся на ПК или CTI-сервере. Доступность определенных функций через CTI зависит
от программного обеспечения CTI-приложения, используемого на подключенных ПК.
Существует два типа компьютерной телефонии:
1) прямое управление телефонными вызовами;
2) внешнее управление телефонными вызовами.
1. Прямое управление телефонными вызовами
ПК подключается к ЦСТ через порт USB (модуль USB), имеющийся в ЦСТ. Контроль состояния
ЦСТ и управление ЦСТ осуществляется с ПК.
2. Внешнее управление телефонными вызовами
CTI-сервер подключается к УАТС через порт локальной сети платы IPCMPR, реализующей
интерфейс CTI. Контроль состояния и управление УАТС осуществляются с компьютеров
пользователей через CTI-сервер. При получении вызова CTI-сервер используется для выбора
маршрута передачи вызова и передачи информации о вызове на ПК внутреннего абонента-
адресата. Например, если вызов выполняется клиентом, то, в зависимости от используемого
программного обеспечения CTI, одновременно с приемом вызова на экране ПК может быть
автоматически выведена информация о состоянии счета этого клиента. При внешнем
управлении телефонными вызовами ПК не управляет внутренними линиями напрямую.
УАТС
ПК
USB
ЦСТ