Примечания – Инструкция по эксплуатации Panasonic KX-TDE100RU

Страница 65

Advertising
background image

1.2 Функции принимающей группы

Руководство по функциям

65

[Пример программирования временной таблицы формирования очереди]

Пояснения к временной таблице формирования очереди 01:

Примечания

Если вызов передается в группу распределения входящих вызовов и обрабатывается с
использованием временной таблицы формирования очереди:
Возврат переадресованного вызова не выполняется, даже если истекло время возврата
переадресованного вызова.

Ручное перенаправление вызовов в очереди
Вызов, дольше всех находившийся на ожидании в очереди, можно перенаправить адресату
переполнения. Для этого используется кнопка срочного вызова. (Если уже подан вызывной
сигнал и сработал звонок телефонного аппарата внутреннего абонента, перенаправления
вызова не происходит).
Эта функция также имеет название "Срочная переадресация вызова".

Кнопка срочного вызова
В качестве кнопки срочного вызова может использоваться кнопка с назначаемой функцией.
Количество вызовов, переводимых на ожидание в очередь до ручного перенаправления вызовов
в очереди, определяется посредством программирования. Индикатор каждой кнопки отображает
текущее состояние следующим образом:

Номер временной

таблицы

формирования

очереди

Последовательность

*1

Последовате-

льность 01

Последовате-

льность 02

Последовате-

льность 03

Последовате-

льность 04

...

01

OGM 01

6 х 5 сек.

OGM 03

Переполнение

02

*2

OGM 02

6 х 5 сек.

OGM 04

Нет

03

:

:

:

:

:

:

*1

: → [631] Последовательности во временной таблице формирования очереди

*2

: Если вызов не поступил адресату к моменту завершения последней последовательности,

происходит разъединение.

Временная таблица формирования очереди 01

Передается OGM
01.

Последовательность 01

Последовательность 03

Последовательность 02

Последовательность 04

В течение 30
секунд вос
производится
фоновая музыка
при удержании
(MOH).

Перенаправление
адресату перепол
нения

Ответ
адресата
перепол
нения

Постанов
ка вызова
в очередь

Вызов поступает внутреннему
абоненту в группе сразу после
освобождения одного из членов
группы.

Передается OGM 03.

Извините за

задержку.

Отдел по

прежнему занят.

Переключаем

Вас на

оператора.

Передается OGM 01.

Спасибо за звонок

в Panasonic.

Вызываемый отдел

пока занят.

Пожалуйста,

подождите. Скоро

мы Вас соединим.

Advertising
Эта инструкция подходит к следующим моделям: