Инструкция по эксплуатации SsangYong Навигатор SsangYong Actyon
Страница 67
Инструкции для дилеров SsangYong в случае возникновения неисправности
Навигационной мультимедийной системы автомобиля SsangYong Actyon.
Дилер может получить полную консультацию по всем возникшим вопросам, а также по его
действиям в случае отказа системы (как гарантийного, так и негарантийного):
1. По телефону горячей линии 8-800-250-52-24 (обязательно уведомив оператора о
своей принадлежности к дилерскому центру SsangYong)
2. У начальника службы поддержки «Проект Actyon», Самылкина Александра
Владимировича по тел. +7 (495) 789-46-31, моб. +7 (985) 410-13-29
3. Написав письмо со всеми вопросами на e-mail:
При возникновении неисправности системы (как гарантийной, так и негарантийной) дилер
может:
1. Переадресовать клиента с неисправным оборудованием в региональный
авторизованный сервисный центр по ремонту навигационных систем SsangYong.
Практически все авторизованные сервисные центры имеют возможность
осуществления снятия/установки устройства.
Внимание!!! Не все сервисные центры имеют возможность для демонтажа устройств в
условиях сервисного центра. Возможность для демонтажа устройств необходимо
уточнять непосредственно в сервисном центре Вашего региона.
2. Самостоятельно демонтировать устройство с автомобиля и передать его в
авторизованный сервисный центр по ремонту навигационных систем SsangYong в
своём регионе (передача в сервисный центр возможна как своими силами, так и
силами сервисного центра).
3. В случае отсутствия сервисного центра в данном регионе (городе) передать
устройство, обязательно уведомив перед отправкой, в главный офис компании
производителя по адресу: 127015, г. Москва, Бумажный проезд, д. 14, стр. 3, ООО
«Спутниковые Технологии».
ВАЖНО! Для осуществления гарантийного ремонта в сервисном центре необходимо
предоставить следующие документы:
- Полностью заполненный гарантийный талон
- Лист точного описания неисправности, написанный в свободной форме.
ПРИМЕЧАНИЕ!
При возникновении гарантийного случая транспортировка и ремонт устройства оплачивается
производителем устройства или доверенным авторизованным сервисным центром. При
возникновении негарантийного случая все расходы, связанные с транспортировкой и
ремонтом устройства оплачиваются владельцем устройства.