Mc362dw, mc562dn, mc562dw, es5462 mfp и mps2731mc) – Инструкция по эксплуатации Oki MC562dn
Страница 153
Устранение неисправностей > 153
Контрольный список проблем с факсом (MC342dn, MC342dw,
MC362dn, MC362dw, MC562dn, MC562dw, ES5462 MFP и
MPS2731mc)
При обнаружении проблемы ознакомьтесь со списками проблем и решений, прежде чем обращаться
в службу поддержки.
Аппарат не набирает номер телефона. Проверьте кабель питания и настенную розетку. Убедитесь,
что к разъему LINE (Линия) на задней стороне аппарата подключена телефонная линия, а не внешний
телефонный аппарат. Если установлен внешний телефонный аппарат, поднимите трубку и проверьте
наличие гудка. Если гудка нет, возможно, проблема в телефонной линии. Если гудок присутствует,
возможно, аппарат использует метод набора (импульсный или тональный), не соответствующий
региону. Если вместо гудков набора слышны другие гудки, а в регионе используется импульсный
метод набора, измените параметры вызова (
«MF(Tone)/DP(Pulse) (MF(Тон)/DP(Импульс))» на
).
На экране отображается ошибка связи. Это может говорить о любой из ряда проблем.
>
Аппарат может быть несовместим с удаленным аппаратом, или удаленный аппарат не может
выполнить запрошенную функцию, например опрос или конфиденциальный прием факса.
>
Кроме того, возможно, в удаленном аппарате закончилась или застряла бумага.
>
Ошибки связи могут также возникать из-за плохих условий на телефонной линии. Попробуйте
отправить факс еще раз и проверьте, действительно ли набирается правильный номер
телефона.
>
При необходимости набора префикса для выхода на внешнюю линию или выполнения
международного вызова после префикса набора может понадобиться ввести паузу или
код международного набора, чтобы аппарат дождался гудка. При частых проблемах связи
с определенным удаленным аппаратом попробуйте запрограммировать этот номер на
клавишу быстрого вызова, а затем измените параметры этой клавиши.
>
Наконец, локальный или удаленный аппарат может требовать обслуживания. Для проверки
локального аппарата попробуйте отправить факс другому адресату.
Факсы отправляются, но качество изображения на документе, напечатанном удаленным
аппаратом, очень низко. Если передаваемый по факсу документ имеет маленький формат,
включает сложные иллюстрации, фотографии или же слишком бледен или темен, попробуйте
изменить настройки плотности сканирования (см.
«Density (Плотность)» на стр. 172
). Скопируйте
документ с помощью аппарата, чтобы определить, как он будет передан. Проблема может быть
вызвана помехами на телефонной линии. Попробуйте отправить документ позже.
Факс отправлен, но полученное сообщение полностью пустое. Перед отправкой факса
убедитесь, что документ загружен правильно: текстом ВВЕРХ в устройство АПД или текстом
ВНИЗ на стекло.
Очень плохое качество изображения принятого факса. Попробуйте выполнить копирование
документа на локальном аппарате, чтобы убедиться в его нормальной работе. Если проблема
не устранена, свяжитесь с отправителем факса и попросите его изменить настройки качества
и плотности факса. Попросите отправителя выполнить копирование документа на его аппарате,
чтобы убедиться в его нормальной работе. Затем попросите отправителя переслать факс.
Была предпринята попытка быстрого или группового набора номера, но ничего не
произошло. Убедитесь, что используемый номер быстрого набора запрограммирован правильно.
Печать на принятых документах слишком светлая или имеет вертикальные полосы,
тонера в аппарате достаточно. Аккуратно протрите поверхность линз на светодиодном узле
устройства MFP, затем проверьте правильность работы аппарата (см.
). Затем проверьте, не требуется ли замена тонера или барабана переноса изображений
(см. раздел