Graco Matrix 3 ПО Basic - Инструкция (Страница 98)

Часто задаваемые вопросы
98
Часто задаваемые вопросы по Matrix 3
1. В. Используются план электропитания «Сбалансированный» или «Энергосбережение»
в ОС Windows Vista, по умолчанию через 1 час ПК перед переходом в спящий режим отключает
порты USB, в результате чего на расходомерах отображается «No PC Signal» [Нет сигнала ПК].
О. Это состояние называется спящим режимом (режимом гибернации). Система Matrix 3 не
может эффективно работать, если включена эта функция. На ПК есть два параметра,
отключающие переход в спящий режим.
• Первый — в поле «Переводить компьютер в спящий режим»; выберите НИКОГДА.
• Второй — в «Дополнительные параметры».
• Дополнительные сведения об изменении стандартных настроек см. в инструкции по
установке в разделе «Спящий режим» на стр. 21.
2. В . При установке на систему Matrix 3 драйверов «Silicon Labs» выдало сообщение об ошибке.
О . Эта ошибка возникает, если на ПК присутствует ПО «Symantec Endpoint Protection (SEP)».
Если вы наверняка знаете, что установлено ПО SEP, заблокируйте или отключите его на
время установки системы Matrix.
Для продолжения установки ПО системы Matrix 3 выполните указанные далее действия.
НЕВОЗМОЖНО заблокировать работу SEP.
a. Как только программа дойдет до установки драйверов приемопередатчика Matrix, как
обычно нажмите кнопку «NEXT» [ДАЛЕЕ]. Выполнится попытка запустить установочный
файл драйвера; она не увенчается успехом и появится сообщение об ошибке Windows,
в котором будет возможность отправить отчет об ошибке компании Microsoft.
b. Нажмите «Не отправлять» и завершите установку Matrix.
c. По завершению установки выполните перезапуск ПК.
d. Во время запуска ПК нажмите клавишу «F8», чтобы перейти в меню запуска Windows.
e. Выберите «Безопасный режим с поддержкой сети». Это запустит ОС Windows
áåç SEP. Возможно, при запуске потребуется подтвердить одно или два вопроса
в всплывающих окнах.
f. Как только ОС Windows начнет работу в безопасном режиме, откройте Проводник
Windows и перейдите в папку, где была установлена система Matrix (по умолчанию:
«C:\Program Files\Graco\Matrix3»). В папке «C:\Program Files\Graco\Matrix3\XcvrServer\vcp»
щелкните дважды по файлу CP210xVCPInstaller.exe, чтобы вручную установить драйвер.
g. По завершению установки драйвера, завершите работу ОС Windows и перезапустите
в обычном режиме. Система Matrix должна будет определить любые приемопередатчики
или преобразователи RS422, подключенные к электропитанию и подсоединенные через
шину USB.
Можно заблокировать работу SEP.
a. Заблокируйте работу SEP перед началом установки системы Matrix и установите
ее как обычно.
b. По завершению установки разблокируйте работу SEP перед выполнением перезапуска ПК.