Обращение в службу поддержки – Инструкция по эксплуатации Epson Stylus Pro 7800
Страница 376
376
Устранение неполадок
R4CD380/E850
long.bk
Ред. C
формат А5
Trble.fm
5/23/05
L
Проверено:
KOW M.Arai K.Nishi
K.Nishi
NOC K.Lee
❏ Если во время печати медленно мигает индикатор Sensor
(Датчик)
, возможно, между источником света и датчиком
присутствует внешняя помеха, или датчик неправильно
сориентирован. Проверьте наличие посторонних предметов в
области контроля бумаги или отрегулируйте положение
датчика. См. раздел “Регулировка датчика” на стр. 279.
❏ Если индикатор Sensor (Датчик) продолжит мигать, принтер
напечатает примерно три метра данных и остановится.
Поднимите рычаг бумаги, проверьте правильность установки
рулона и отсутствие посторонних предметов в области датчика.
Если рулон установлен неправильно, смотайте лишнюю бумагу
и установите рычаг бумаги в закрытое положение.
❏ Если индикатор Sensor (Датчик) мигает быстро, то
автоматическая приемная катушка заблокирована. Выключите
и включите принтер.
❏ Если индикатор Sensor (Датчик) не горит, возможно, кабель
датчика не подсоединен. Проверьте подсоединение проводов
датчика.
Обращение в службу поддержки
Если ваше устройство EPSON работает неправильно, и вы не
можете решить проблему самостоятельно при помощи советов по
устранению неполадок в документации, обратитесь в службу
поддержки покупателей. В службе поддержки вам смогут быстрее
оказать помощь, если вы предоставите следующую информацию:
❏ серийный номер устройства;
(Обычно серийный номер находится на этикетке на тыльной
стороне устройства.)
❏ модель устройства;
❏ версия программного обеспечения устройства;
[В ПО устройства в меню About (О программе) , выберите
команду Version Info (Версия) или аналогичную.]