Другие неполадки программ, Неполадки памяти – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D531
Страница 100
100
Поиск и устранение неисправностей
Другие неполадки программ
П
Р ОЧ ИТАЙТЕ
ДОКУМЕНТАЦИЮ
ПО
ПР ОГР АММЕ
ИЛИ
ОБР АТИТЕСЬ
К
Р АЗР АБОТЧ ИКУ
ЗА
ИНФОР МАЦИЕЙ
ПО
УСТР АНЕНИЮ
НЕПОЛАДОК
.
•
Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
•
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,
необходимым для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите
в документации по программе.
•
Убедитесь, что программа правильно установлена и настроена.
•
Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
•
При необходимости удалите программу и установите ее снова.
С
Р АЗУ
ЖЕ
СДЕЛАЙТЕ
Р ЕЗЕР ВНЫЕ
КОПИИ
ФАЙЛОВ
П
Р ОВЕР ЬТЕ
ЖЕСТКИЙ
ДИСК
,
ГИБКИЕ
ДИСКИ
И
КОМПАКТ ДИСКИ
С
ПОМОЩЬЮ
ПР ОГР АММЫ
ПОИСКА
ВИР УСОВ
С
ОХР АНИТЕ
И
ЗАКР ОЙТЕ
ВСЕ
ОТКР ЫТЫЕ
ФАЙЛЫ
И
ПР ОГР АММЫ
,
А
ЗАТЕМ
ЗАВЕР ШИТЕ
Р АБОТУ
КОМПЬЮ ТЕР А
С
ПОМОЩЬЮ
МЕНЮ
«Пуск»
В
ЫПОЛНИТЕ
СКАНИР ОВАНИЕ
КОМПЬЮ ТЕР А
ДЛЯ
ПОИСКА
ШПИОНСКОГО
ПР ОГР АММНОГО
ОБЕСПЕЧ ЕНИЯ
—
Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются
проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением.
Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения
(может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com
и выполните поиск по ключевому слову
spyware (шпионские программы).
З
АПУСТИТЕ
ПР ОГР АММУ
D
ELL
D
IAGNOSTICS
— Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 85. Если все
проверки пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.
Неполадки памяти
По мере выполнения проверок заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 150).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.
Е
СЛИ
ВЫДАЕТСЯ
СООБЩЕНИЕ
О
НЕДОСТАТОЧ НОЙ
ПАМЯТИ
•
Сохраните и закройте все открытые файлы и закройте все неиспользуемые программы.
•
Проверьте минимальные требования к памяти в документации по программе. Если необходимо,
установите дополнительные модули памяти (смотрите раздел «Память» на стр. 127).
•
Извлеките и повторно установите модули памяти, чтобы убедиться, что обмен данными между
компьютером и модулями памяти выполняется правильно (смотрите раздел «Память» на
стр. 127).
•
Запустите программу Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 85).