Предупреждения printingscout, Техническая поддержка phasersmart – Инструкция по эксплуатации Xerox Phaser 8560
Страница 144
Получение справки
Принтер Phaser® 8560/8860
6-18
Предупреждения PrintingScout
PrintingScout – это утилита, устанавливаемая вместе с драйвером принтера Xerox.
Она автоматически проверяет состояние принтера, когда на него отправляют
задание печати. Если принтер не может выполнить задание, то PrintingScout
выводит на экран компьютера предупреждение о том, что принтеру требуется
уход. Для устранения неполадки щелкните предупреждение и просмотрите
соответствующие инструкции.
Техническая поддержка PhaserSMART
Техническая поддержка PhaserSMART представляет собой автоматизированную
Интернет-систему технической поддержки, которая для своей работы использует
ваш браузер по умолчанию, через который информация о состоянии вашего
принтера передается на сайт Xerox для анализа. Система технической
поддержки PhaserSMART исследует предоставленные сведения,
диагностирует неисправность и предлагает способ ее устранения. Если устранить
неисправность не удается, то система технической поддержки PhaserSMART
помогает вам отправить запрос на обслуживание в службу технической
поддержки корпорации Xerox.
Для доступа к системе технической поддержки PhaserSMART выполните
следующие действия:
1.
Запустите браузер и посетите
.
2.
Введите IP–адрес принтера в поле адреса браузера.
3.
Выполняйте инструкции на экране.
Online Support Assistant (Онлайновый ассистент
поддержки)
Online Support Assistant (Онлайновый ассистент поддержки) – это база знаний,
содержащая указания и советы по устранению неисправностей вашего принтера.
Он позволяет решить проблемы с качеством печати, застреванием бумаги,
установкой программного обеспечения и многие другие.
Для доступа к системе Online Support Assistant (Онлайновый ассистент
поддержки) посетите веб-узел для вашего принтера по адресу:
■
тер Phaser 8560)
■
тер Phaser 8860)