Обслуживание клиентов по телефону, 11 приложение – Инструкция по эксплуатации Kodak CX4200
Страница 82
74
Получение помощи (справки) в настоящем
руководстве по эксплуатации
Для получения справки о проблемах, которые могут возникнуть во время
эксплуатации док станции, карт памяти MMC/SD, фотокамеры и её под
ключения к компьютеру см. раздел 9 “Диагностика неисправностей”.
Получение помощи (справки) в программном
обеспечении
Для получения помощи (справки) о программах с компакт диска Kodak
Easyshare, обратитесь к Руководству по установке (Quick Start Guide) или
программе Kodak Easyshare, меню “Справка”.
Обслуживание клиентов по телефону
С вопросами относительно работы программного обеспечения или фото
камеры, можно обратиться по телефону к представителю службы по ра
боте с клиентами.
Перед звонком
Просьба установить фотокамеру на док станцию, подключенную к ваше
му компьютеру, загрузить компьютер и уточнить:
Операционную систему вашего компьютера ___________________________
Тактовую частоту процессора (MHz) ___________________________________
Марку вашего компьютера ____________________________________________
Объем памяти (MB) ___________________________________________________
Точное сообщение об ошибке, полученное вами _______________________
Версию установочного компакт диска _________________________________
Серийный номер фотокамеры _________________________________________
Глава 10