Sony VGN-CS2 - Инструкция (Страница 193)

193 n N
Техническая поддержка
e-Support
Что такое e-Support?
Если просмотрены все руководства пользователя и информация на веб-узле ( http://www.vaio-link.com ), а ответ на
вопрос не найден, воспользуйтесь e-Support.
Веб-портал e-Support – это интерактивный веб-узел, на который можно передать любой технический вопрос,
касающийся компьютера, и получить ответ от специальной группы поддержки.
Для каждого запроса генерируется уникальный “номер запроса”, что обеспечивает беспрепятственное общение
с группой поддержки e-Support.
Кто может воспользоваться e-Support?
У всех зарегистрированных клиентов VAIO есть право на неограниченный доступ к сетевому порталу e-Support
службы VAIO-Link.
Как получить доступ к порталу e-Support?
В течение нескольких часов после регистрации компьютера его владельцу автоматически передается сообщение
электронной почты со ссылкой на веб-портал e-Support, с идентификационным номером клиента и основными
инструкциями.
Для доступа к порталу достаточно активизировать учетную запись, щелкнув на ссылке в сообщении электронной
почты.
Теперь можно создать первый запрос.
Получить доступ к сетевому порталу e-Support можно с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.
На сетевом портале e-Support имеется полный файл справки, содержащий сведения об использовании службы
e-Support.