HP LaserJet P2015 - Инструкция (Страница 106)

Распечатка отличается от изображения на экране
Выберите наиболее близкое описание проблемы:
● Искажения, ошибки или пропуски в тексте
● Пропуски графики или текста или пустые страницы
● Формат страницы изменяется по сравнению с другим принтером HP LaserJet
● Качество графики
Искажения, ошибки или пропуски в тексте
● Причиной ошибки может быть неправильный выбор драйвера принтера при установке
программного обеспечения. Убедитесь, что драйвер принтера HP LaserJet P2015 выбран в
свойствах принтера.
● Причиной искажения текста при печати из определенного файла могут быть проблемы с
этим конкретным файлом. Причиной искажения текста при печати из определенного
приложения могут быть проблемы с этим конкретным приложением. Убедитесь, что выбран
подходящий драйвер принтера.
● Ошибка может быть вызвана используемым программным приложением. Попробуйте
выполнить печать из другой программы.
● Возможен неплотный контакт кабеля USB или кабель является дефектным. Попробуйте
выполнить следующие действия:
● Отсоедините оба конца кабеля и снова подсоедините кабель.
● Попробуйте распечатать документ, который ранее печатался без ошибок.
● Если возможно, подключите кабель и принтер к другому компьютеру и попробуйте
напечатать документ, который ранее печатался без ошибок.
● Попробуйте использовать новый кабель USB 2.0, имеющий длину не более 3 м. См.
Заказ принадлежностей и расходных материалов .
● Выключите принтер и компьютер. Отсоедините кабель USB и проверьте оба его конца
на предмет повреждений. Снова подсоедините кабель и проверьте надежность
соединений. Убедитесь, что принтер напрямую подсоединен к компьютеру. Не
используйте переключатели, устройства резервного копирования, ключи безопасности
или какие-либо другие устройства, которые могут быть подключены между портом USB
компьютера и принтера. Эти устройства могут мешать взаимодействию принтера с
компьютером. Перезапустите компьютер и принтер.
Пропуски графики или текста или пустые страницы
● Убедитесь, что файл не содержит пустых станиц.
● Возможно, из картриджа не удалена герметизирующая лента. Извлеките картридж и,
потянув за язычок на его конце, полностью удалите ленту. Вставьте картридж на место.
Инструкции см. в разделе
Замена картриджа . Чтобы проверить принтер, распечатайте
демонстрационную страницу, нажав клавишу пуска .
● Возможно, параметры работы с графикой, заданные в свойствах принтера, не подходят для
распечатываемого задания. Попробуйте изменить параметры работы с графикой в
96 Глава 7 Решение проблем RUWW